Tak jest taka możliwość. Proszę przygotować list, adresy itp. na komputerze np. w domu. Potem zapisać sesje do pliku czyli Ustawienia -> Aktualna sesja z programem -> Zapisz sesję do pliku... Przejść na drugi komputer i odczytać plik sesji wybierając Ustawienia -> Aktualna sesja z programem -> Odczytaj...

Niestety nie. Licencja jednostanowiskowa umożliwia zainstalowanie i aktywowanie programu tylko i wyłącznie na jednym komputerze (czyt. maszynie). Nie ma możliwości przenoszenia licencji. Dlatego zalecamy wybór opcji wielostanowiskowej, w której nie ma takich ograniczeń i program można instalować na dowolnej ilości komputerów zgodnie z warunkami licencji.

Lista zastrzeżona zastrzega adresy domeny z "małpa" czyli np. @gmai.com lub admin@ itd. Jeżeli chce Pan usunąć z listy wysyłkowej określone adresy np. zawierające .pl to należy użyć specjalnie do tego przygotowanej funkcji dostępnej w głównym oknie modułu wysyłkowego pod przyciskiem Usuń –> Adresy zawierające... lub Pozostaw adresy zawierające...

Identyfikator portalu to unikalny numer związany z każdym portalem, do którego podpięto statystyki firmy Google. Dzięki temu z jednego miejsca można podglądać statystyki wielu portali należących do Państwa. Aby dowiedzieć się jaki jest identyfikator witryny internetowej, której statystyki chcecie Państwo oglądać w programie AnoMail należy zalogować się do Google Analitics, następnie wybrać Wyświetlanie raportów dla określonej witryny. Na pasku adresu pojawi się numer widoczny po zmiennej ID np. https://www.google.com/analytics/reporting/?reset=1&id=123456. Ten numer należy należy wprowadzić do Ustawień podglądu statystyk w module wysyłkowym pakietu AnoMail 2007.

Zobacz: Pomoc do usługi Google Analytics, Załóż konto w: Google Analytics

Ten problem dotyczy startych, niezaktualizowanych systemów Windows np. Windows 2000 lub Windows Millennium. Proszę zaktualizować w systemie przynajmniej przeglądarkę Internet Explorer do wersji minimum 6 lub nowszej. Dzięki temu stary system zostanie przynajmniej w części zaktualizowany.

Zobacz koniecznie: Wymagania do pracy pakietu AnoMail 2007

Proszę skontaktować się ze swoim dostawcą poczty i poprosić o usuniecie limitóww na ilość wysyłanych wiadomości w ciągu minuty! Domyślnie dostawcy poczty nakładają limity na użytkowników w celu ochrony przed wirusami.

Wygląda na to, ze moduł subskrypcji nie rozpoznał tematu. Proszę sprawdzić raz jeszcze tematy wiadomości używanych do zapisywania/wypisywania osób. Duże i male litery maja znaczenie. Proszę nie używać polskich znaków oraz spacji.

Zasadniczo aktualizacja nie wpływa na konfigurację, archiwum oraz adresów e-mail zapisanych w programie. Jeżeli zainstalowali Państwo wcześniej program w C:\Program Files\ to lepiej przed aktualizacją zrobić sobie kopie adresów e-mail z poziomu programu. Aby tego dokonać klikamy ikonę Adresy -> Edytuj listę a potem Adresy -> Zapisz do pliku. W przeciwnym wypadku mogą wystąpić problemy z dostępem do listy adresów na koncie administracyjnym lub koncie ograniczonym w zależności od tego na którym z nich wcześniej Państwo pracowali.

Jeżeli nie możecie Państwo uruchomić starej wersji programu AnoMail zainstalowanej w C:\Program Files\AnoMail to proszę pamiętać, że AnoMail zapisuje adresy w plikach tekstowych i można uzyskać do nich dostęp np. z poziomu Notatnika Windows. W tym celu proszę uruchomić Notatnik Windows, potem wybrać Menu Plik -> Otwórz -> Wszystkie pliki i przejść do C:\Program Files\AnoMail. Tam powinny znajdować się dwa pliki adresy.dat (bieżąca grupa wysyłkowa) oraz adresy2.dat (lista adresów zastrzeżonych). Po otwarciu pliku można zapisać adresy w innej lokalizacji wybierając Menu Plik -> Zapisz jako...

Patrz także: Brak uprawnień do zapisu w katalogu z programem

Uwaga. W przypadku systemów Windows Vista/Seven może się zdarzyć, że powyższe pliki będą zapisane w dodatkowej lokalizacji C:\Users\PanstwaLogin\AppData\Local|VirtualStore\Program Files\AnoMail. Analogicznie proszę otworzyć w Notatniku Windows plik adresy.dat (lista wysyłkowa) oraz adresy2.dat (lista zastrzeżona) i zapisać np. na Pulpicie Windows W razie konieczności trzeba włączyć podgląd ukrytych plików czyli dodatkowo przejść do Mój Komputer i w oknie Eksploratora Windows wybrać Organizuj -> Opcje folderów i wyszukiwania a następnie kliknąć kartę Widok i wybrać Pokazuj ukryte pliki.

Tak można korzystać z programu bezpłatnie na dowolnej ilości komputerów w swojej firmie lub domu. Program nie wymusza aktualizacji corocznej jak poprzednia wersja oprogramowania. Jednakże w związku z przeniesieniem projektu AnoMail na serwery komercyjne oraz w związku z wdrożeniem mechanizmów do wali ze spamerami pobierana jest jednorazowa opłata za dostęp do pakietu oraz utrzymanie Państwa konta w serwisie AnoMail. Wysokość opłaty uzależniona jest od wybranego przez Państwa okresu wsparcia technicznego oraz dostępu do aktualizacji.

Po założeniu konta w naszym systemie i zaakceptowaniu warunków licencji będziecie Państwo mogli bez żadnych ograniczeń korzystać z naszego oprogramowania mailingowego, bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych opłat z naszej strony.

Przeczytaj koniecznie: Najczęstsze pytania dotyczące rejestracji

Wygląda na to, że Państwa program antywirusowy zablokował plik AnoMail.exe (moduł wysyłkowy). Zaleca się dodać cały katalog z programem AnoMail 2007 czyli C:\Program Files\AnoMail do wyjątków/wykluczeń w programie antywirusowym. W przeciwnym wypadku może się zdarzyć, że AnoMail nie będzie działał prawidłowo zwłaszcza gdy antywirus zablokuje masową wysyłkę poczty lub nie pozwoli na użycie moduły weryfikacji adresów e-mail lub zablokuje autoresponder wbudowany w moduł subskrypcji programu AnoMail.

Zalecenia: Przejdź do ustawień swojego programu antywirusowego i odszukaj sekcje Kwarantanna. Następnie ustaw się na pliku anomail.exe i wybierz Przywróć do poprzedniej lokalizacji (opis funkcji może być inny w zależności od programu antywirusowego). Aby uniknąć takiej sytuacji w przyszłości dodaj cały katalog C:\Program Files\AnoMail do wyjątków/wykluczeń lub zaufanych aplikacji w Twoim programie antywirusowym.

Przeczytaj także: Dlaczego antywirus może blokować AnoMaila?
Patrz: Przeskanuj plik AnoMail.exe skanerem online

Problem dotyczy braku uprawnień do zapisu w katalogu, w którym znajduje się program AnoMail. Najczęściej problem występuje w systemach Windows Vista lub Windows 7 gdyż standardowo praca wykonywana jest na koncie, które nie ma pełnych uprawnień. W takim przypadku należy przejść do C:\Program Files\AnoMail i ustawić się prawym klawiszem myszki na folderze AnoMail a następnie wybrać Właściwości. W dalszej kolejności należy kliknąć kartę Zabezpieczenia i dodać użytkownikom prawo zapisu i modyfikacji plików w folderze AnoMail.

Ewentualnie zamiast dodawać uprawnienia można odinstalować program AnoMail i zainstalować go ponownie np. w tzw. profilu użytkownika czyli w lokalizacji np. C:\Użytkownicy\LoginUżytkownika\AnoMail. W tej lokalizacji użytkownik korzystający z AnoMaila ma pełne prawa zapisu itp. i nie będzie trzeba nic zmieniać. Przy czym login użytkownika to Państwa nazwa w systemie Windows widoczna w oknie logowania.

Zobacz film: Zmiana uprawnień do katalogu w systemie Windows
Patrz także: Jak zmienia się uprawnienia do folderów?

Sytuacja ta ma miejsce w przypadku ustawionego języka i regionu innego niż polski w systemie Windows. Proszę przejść do Panelu sterowania -> Zegar, język i region. Następnie zmienić lokalizację na Polska oraz w Ustawieniach administracyjnych kliknąć Zmień ustawienia regionalne systemu i wybierz Polski (Polska). Na koniec przejść do konfiguracji konta pocztowego w programie AnoMail i wprowadź ponownie login i hasło do wysyłania poczty!

Uwaga: Jeżeli nie chcesz korzystać z Ustawień dla Polski to zmień tylko ustawienia Regionu na Polska (Polski) zgodnie z tym co zostało napisane powyżej.

Być może wysyłali Państwo z programu AnoMail dużą ilość korespondencji, która była zgłaszana przez odbiorców jako spam. W związku z tym Państwa dostawca poczty założył na Państwa konto blokadę. Proszę skontaktować się ze swoim dostawcą poczty i poprosić o zdjęcie blokady. Czasami blokada na wysyłkę poczty z programu AnoMail nakładana jest automatycznie po przekroczeniu określonej ilości wysłanych wiadomości z danego konta przez program AnoMail 2007.

Tak. Proszę przygotować dwie wersje listu np. w formacie HTML. Następnie wstawić do nich linki z wykorzystaniem statystyk Google Analytics, o których napisano więcej w pyt. 150.

Oto przykładowy link wstawiony do listu pierwszego:
http://www.Serwer.pl/oferta.html?utm_source=Czytelnicy&utm_medium=email&utm_campaign=Promocje&utm_content=TestA
A to link wstawiony do listu drugieo:
http://www.Serwer.pl/oferta.html?utm_source=Czytelnicy&utm_medium=email&utm_campaign=Promocje&utm_content=TestB

Oba linki odnoszą się do strony internetowej z ofertą. Logując się do statystyk Google Analytics można sprawdzić statystyki i ocenić, która wersja (treść) maila była bardziej skuteczna.

Tak. Można coś takiego przygotować w oparciu o Google Analytics. Możliwe jest zarówno śledzenie ile razy jaki link został kliknięty oraz przez kogo. W tym celu należy stworzyć odpowiednie odnośniki, które wstawia się do listu w formacie HTML lub TXT. Oto przykładowy link wstawiony do listu w programie AnoMail:

http://www.PanstwaSerwer.pl/?utm_source={ODBIORCA#ADRES}&utm_medium=email&utm_campaign=Biuletyn1
gdzie pole {ODBIORCA#ADRES} zamieniane jest przez program AnoMail 2007 na adres e-mail odbiorcy np.:
http://www.anomail.pl/?utm_source=kowalski@masystent.pl&utm_medium=email&utm_campaign=Biuletyn1

Inny przykład, w którym śledzimy ilość kliknięć dla biuletynu 3 oraz oferty 2:
http://www.anomail.pl/pobierz.html?utm_source=Oferta2&utm_medium=email&utm_campaign=Biuletyn3

Statystyki oglądacie Państwo logując się na swoje konto w Google Analytics a następnie klikając np.: Źródła odwiedzin i Kampanie. Do budowy linków polecam narzędzie Google Analytics URL Builder. Najważniejsze paramtery to: utm_source, który w naszym przypadku oznacza osobę, która kliknęła w link przesłany mailem lub nazwę oferty.  Następnie utm_medium - nośnik, narzędzie reklamy czyli np. poczta e-mail. I na koniec utm_campagin - to tytuł kampanii. Tu możemy wpisać np. numer newslettera lub nazwę oferty. Więcej informacji na temat wykorzystania Google Analytics do śledzenia kliknięć w mailach znajdziecie Państwo na stronie Google Tracking basics lub szukając Googe frazy: "Tracking Email with Google Analytics".

Tak. Do pobierania adresów e-mail tylko z jednej strony można skorzystać z funkcji Adresy -> Importuj -> Ze stron Internetowych -> Z konkretnej strony (Ctrl+I). Natomiast w przypadku gdy adresy e-mail mają być pobrane z kilku lub kilkudziesięciu stron w danej domenie to lepiej użyć funkcji Adresy -> Importuj -> Ze stron Internetowych -> Hurtowo z domeny (Ctrl+H). Z kolei jeżeli adresy e-mail będą zbierane z różnych stron i domen to warto skorzystać z funkcji Patrz i Pobierz (Ctrl+B) dostępnej w Menu Adresy -> Importuj -> Ze stron internetowych...

W najnowszej wersji programu można do tego celu użyć skrótu Ctrl+S lub nacisnąć przycisk Adresy a potem wybrać Wklej ze Schowka Windows.

Większość dostawców poczty z pewnych względów nakłada limity na użytkownika. Jednakże najlepiej zainteresować się kupnem komercyjnego konta u jednego z największych dostawców poczty takich jak webd.pl, home.pl, kei.pl, az.pl, nazwa.pl, ogicom.pl, niebieski.net, cal.pl, netshock.pl, nq.pl i inni. Wielu użytkowników AnoMaila korzysta z usług wymienionych powyżej dostawców i nie zgłasza żadnych problemów z masowymi wysyłkami.

Powyższe publikacje należy zapisać z poziomu np. Publishera w formacie MHT (Jednoplikowe archiwum sieci Web) a następnie zaimportować do AnoMaila korzystając z funkcji Wiadomość -> Otwórz treść w formacie MHT. Po zaimportowaniu treści z Publishera lub Outlooka zaleca się osadzenie elementów graficznych o ile takowe znajdują się w liście.

Tak. Począwszy od wersji AnoMail 2007.590 można używać pola personalizacji o nazwie {ODBIORCA#HEX}. Wstawiając to pole do listu (patrz pola personalizacji ID zależny od adresu odbiorcy) generowany jest unikalny numer na podstawie adresu e-mail. I tak na przykład wsyłając list na adres testowy@twojadomena.pl zostanie wstawiony do listu numer który jest zapisem podanego e-maila w systemie szesnastkowym czyli heksadecymalnym np. 746573746F77794074776F6A61646F6D656E612E706C.

To pole można wykorzystać we własnym mechanizmie (module php) do wypisywania poprzez kliknięcie w link umieszczony w liście. W tym celu do listu e-mail wstawiamy taki oto tekst:

W celu rezygnacji z subskrypcji kliknij link: http://www.TwojSerwer.pl/wypisz.php?zmienna={ODBIORCA#HEX}
co po wysłaniu listu spowoduje wygenerowanie linka dla odresu np. testowy@twojadomena.pl w postaci
http://www.TwojSerwer.pl/wypisz.php?zmienna=746573746F77794074776F6A61646F6D656E612E706C

Oczywiście wcześniej trzeba stworzyć własny skrypt w języku PHP, który będzie pobierał zakodowany adres e-mail.

Zobacz także: Zamówienia skryptów i innych usług związanych z programem

Do programu można wstawić dowolną ilość zdjęć. W tym celu należy kliknąć Przygotuj list -> W formacie HTML i potem ustawić się w miejscu gdzie ma być umieszczone zdjęcie i nacisnąć prawy klawisz myszki a następnie wybrać Wstaw obraz z dysku. Gdy już wszystkie zdjęcia zostaną wstawione to naciskamy przycisk Gotowy i zaznaczamy Osadź elementy graficzne.

Zobacz także pytanie 60.

Tak. Proszę dodać do adresów zastrzeżonych domenę @xxxx.pl (Adresy -> Edytuj listę -> Zastrzeżone) a następnie wczytać adresy z Excela (Adresy -> Importuj -> Z dowolnych plików). Na koniec trzeba nacisnąć przycisk Adresy -> Porządkuj bieżącą grupę i wybrać Usuń adresy zastrzeżone.

Nie włączyli Państwo tzw. uwierzytelniania czyli nie podali Państwo loginu oraz hasła do swojego konta pocztowego.
Proszę zapoznać się z tematem Gdzie włącza się uwierzytelnianie? oraz Gdzie ustawia się port poczty wychodzącej?

AnoMail 2007 pobiera tylko adresy e-mail więc należy utworzyć skoroszyt Excela z jednym arkuszem zawierającym adresy do importu. Plik powinno się zapisać w formacie XLS. Następnie w AnoMailu trzeba wybrać Adresy -> Importuj -> Z dowolnych plików i wskazać utworzony plik. Ewentualnie jeżeli chodzi o Excel 2007 lub 2010 to należy najpierw skopiować cała kolumnę z adresami do Schowka Windows (Ctrl+C) a potem w AnoMailu wybrać Adresy -> Importuj -> Ze Schowka Windows

U odbiorców będzie widoczny adres e-mail dokładnie taki jaki wprowadzicie Państwo w Danych nadawcy! To od Państwa zależy co zobaczą odbiorcy w polu From!

Nie ma takiej potrzeby. Możecie Państwo wysyłać pocztę z dowolnej domeny, którą dysponujecie i nie ma potrzeby kontaktowania się ze mną. Wystarczy wprowadzić konfigurację dla drugiego konta i po sprawie.

Proszę sprawdzić czy w ustawieniach AnoMaila wprowadzili Państwo prawidłowy numer portu tzn. port 587 lub 25.
Zobacz: Ustawiania portu poczty wychodzącej

Wygląda na to, że wprowadzili Państwo nieprawidłowy adres serwera poczty wychodzącej (smtp). Proszę skontaktować się ze swoim dostawcą poczty i zapytać jaki adres serwera smtp należy używać do wysyłania poczty! Ewentualnie jeżeli na co dzień korzystacie Państwo z programu Outlook to proszę przejść do ustawień kont pocztowych i skopiować prawidłowy adres serwera. Ustawienie serwera w AnoMailu musi być dokładnie takie samo jak w Państwa programie pocztowym!

Najczęściej jednak użytkownik wpisuje adres np. smtp.panstwaserwer.pl a dostawca poczty może wymagać zupełnie innego adresu np. poczta.panstwaserwer.pl lub mail.panstwaserwer.pl  itp. Nie ma co zgadywać! Najlepiej skontaktować się z swoim dostawcą poczty.

Patrz także: Jaki port ustawić do wysyłania poczty?

Błąd związany jest z tym, że program AnoMail nie może połączyć się z serwerem pocztowym przez określony czas. Przyczyn problemu może być kilka. Najczęstsze problemy przedstawiono poniżej:

a) podano błędy adres serwera poczty wychodzącej. Proszę przepisać adres serwera smtp z programu pocztowego, z którego korzystacie Państwo na co dzień. Ewentualnie należy skontaktować się ze swoim dostawcą poczty i zapytać jaki adres wpisać.

b) program antywirusowy lub internet security (firewall) blokuje dostęp plikowi anomail.exe do internetu i dlatego mój program nie może wysłać poczty. W takim przypadku należy dodać plik anomail.exe do tzw. wyjątków (ang. Exceptions) w swoim programie typu Internet Security. Zwykły firewall z Windows XP/Vista/Win7 nie powoduje problemu!

c) podano błędy adres portu do wysyłania poczty np. wpisano port 25 a Państwa dostawca poczty wymaga połączenia poprzez port 587. Proszę skontaktować się z dostawcą poczty i zapytać o port używany do wysyłania poczty!

d) limity na Państwa koncie pocztowym lub programie antywirusowym sytuacja ta ma miejsce na przykład po wysłaniu kilku wiadomości e-mail. W takim przypadku należy sprawdzić czy program antywirusowy nie blokuje wysyłki oraz trzeba sprawdzić czy dostawca poczty nie nałożył na Państwa konto pocztowe limitów co do ilości wysyłanych wiadomości e-mail.

Patrz pytanie: 78 oraz 101

Jest to znany problem dotyczący kopiowania adresów e-mail z Excela w wersji 2007. Problem polega na tym, że Excel 2007 dokleja pewne kody sterujące (niewidoczne), które powodują błąd. W związku z tym zaleca się korzystanie w AnoMailu z funkcji Adresy -> Importuj -> Ze Schowka Windows. W tym celu zaznacz adresy w Excel 2007. Następnie skopiuj je do Schowka Windows (Menu Edycja -> Kopiuj lub Ctrl+C). Na koniec przejdź do AnoMail i kliknij Adresy -> Importuj -> Ze Schowka Windows.

Patrz pytanie: 133

Sprawa prosta. Zmienili Państwo adres e-mail nadawcy a zapomnieliście podać do niego prawidłowego loginu oraz hasła. Proszę przejść do ustawień uwierzytelniania i wprowadzić nazwę użytkownika (login) oraz hasło, które macie przypisane do konta e-mail, z którego zamierzacie wysyłać pocztę (te same dane co w Outlook itp.). Proszę także sprawdzić czy podali Państwo prawidłowy adres serwera. Na przyszłość polecam korzystanie z funkcji Ustawienia -> Konta poczty wychodzącej -> Zapisz konfigurację a potem analogicznie Odczytaj konfigurację... Dzięki temu możecie używać wielu tożsamości bez obawy o wystąpienie problemów jak wyżej.

Prawdopodobnie kopiujecie Państwo adresy np. z Excel 2007 i wklejacie bezpośrednio do programu AnoMail. Problem dotyczy systemu Windows 7 oraz Excel 2007. Oprócz samych adresów kopiują się jakieś kody sterujące, które są przyczyną problemu. Proszę zaznaczyć kolumnę z adresami e-mail a następnie w AnoMail wybrać Adresy -> Importuj -> Ze Schowka Windows. To powinno rozwiązać problem. Ewentualnie adresy z Excela należy wcześniej zapisać (Menu Plik -> Zapisz jako) do pliku tekstowego a dopiero potem wczytać je do programu AnoMail 2007 (Adresy -> Edytuj -> Przeglądaj).

Patrz pytanie: 135

Nie plik nie jest uszkodzony. Ten problem dotyczy programu antywirusowego, który zablokował dostęp do pliku anomail.exe. Dlaczego tak się dzieje? Nowoczesne programy antywirusowe posiadają mechanizm wykrywania nieznanych wirusów w oparciu o tzw. haurystykę. Z racji tego, że AnoMail 2007 ma wbudowany mechanizm do rozsyłania masowej korespondencji, antywirus może potraktować AnoMaila jako nieznanego wirusa, który chce rozsyłać mass mailing i dlatego go blokuje. Aby rozwiązać problem w ustawieniach programu antywirusowego należy dodać plik anomail.exe (moduł wysyłkowy), amsub.exe (moduł subskrypcji) oraz amsmtp.exe (serwer loklany) do wyjątków lub wykluczeń. Tak aby program antywirusowy nie blokował plików.

Przeczytaj także: Pytanie 84

Oczywiście, że obsługuje wszystkie znaki diakrytyczne w standardach ISO 8859-2 oraz Windows 1250. Problem, który u Państwa wystąpił dotyczy użytkowników systemów Windows Vista lub Windows 7 w przypadku gdy użytkownik kopiuje kod HTML do okna programu AnoMail a nie otwiera treści listu z pliku. Dlatego zaleca się skorzystać z funkcji dostępnej w Menu Wiadomość -> Otwórz treść w formacie HTML lub Przygotuj list -> Treść ze Schowka Windows -> Utwórz z kodu HTML.

Koniecznie przeczytaj także: Pytanie 109

Proszę przejść do ustawień masowej korespondencji (Ustawienia -> Masowej korespondencji) i zmienić port na 587

Patrz także: Pytanie 121

Problem dotyczy blokady zapisu w rejestrze Windows (Klucz HKEY_CURRENT_USER). Należy sprawdzić czy jakieś zewnętrzne oprogramowanie typu RegMonitor/antywirus itp. nie blokują możliwości zapisu do rejestru Windows plikowi AnoMail.exe

W przypadku Windows Vista oraz Windows 7 konieczne może być uruchomienie programu na koncie administratora. W takim przypadku należy kliknąć na ikonie programu AnoMail prawym klawiszem myszki i wybrac Uruchom jako administrator! Aby za każdym razem nie trzeba było klikać prawym klawiszem myszki, skorzystaj z zakładki Właściwości -> Zgodność i wybierz Uruchom ten program jako administrator.

Ewentualnie można odinstalować program i zainstalować go ponownie ale w tzw. profilu użytkownika czyli np.
C:\Document And Settings\Uzytkownik\AnoMail 2007 tak aby użytkownik miał pełne prawa do foldera, w którym zainstalowano program AnoMail 2007.

Uwaga w niektórych przypadkach nadanie pełnych praw do katalogu, w którym obecnie macie Państwo zainstalowany program np. C:\Program Files\AnoMail 2007 może nie rozwiązywać problemu!

Ustawili Państwo w programie AnoMail port np. 465 (Ustawienia -> Masowej korespondencji -> Port SMTP) , który do komunikacji z serwerem wykorzystuje połączenie szyfrowane SSL/TLS. AnoMail obsługuje jedynie standardowe szyfrowanie haseł. W związku z tym proszę zmienić port SMTP na 587 lub 25. AnoMail w obecnej wersji nie wspiera połączeń szyfrowanych (SSL) i dlatego trzeba zmienić port swojego serwera na ten (domyślnie 25 lub 587), który umożliwia wysyłkę bez szyfrowania całej korespondencji.

Patrz także pytanie 121 oraz 82

Proszę sprawdzić jaką wersję programu Internet Explorer macie Państwo w swoim systemie (Menu Start -> Programy - Internet Explorer -> Menu Pomoc -> Informacje o programie). Pomimo tego iż nawet jeżeli nie korzystacie z programu Internet Explorer to należy go zaktualizować do najnowszej wersji. AnoMail 2007.58x korzysta z komponentów programu Internet Explorer 8 i dlatego niezbędna jest ich aktualizacja. Po aktualizacji programu Internet Explorer należy go uruchomić przynajmniej jeden raz i przejść na dowolną stronę zamykając wszelkie komunikaty (naciskamy Tak), które Internet Explorer Państwu wyświetli. Od tej pory AnoMail 2007 nie powinien stwarzać problemów.

Pobierz: Aktualizację programu Internet Explorer 8
Zalecam także zapoznać się z pytaniem 119.

To wina programu antywirusowego. W nowych komputerach uruchomienie AnoMaila nie powinno trwać dłużej niż 5 sek. (10 sek. w starszych). Proszę dodać plik anomail.exe do listy wykluczeń/wyjątków w programie antywirusowym lub włączyć tzw. inteligentne skanowanie, które spowoduje, że antywirus tylko raz sprawdzi plik anomail.exe. Ponadto należy wyłączyć funkcję .Outbound mail protection, która może powodować problemy z wysyłką masowej korespondencji.

Proszę zapoznać się także z pytaniem 119.

Aby rozwiązać problem proszę skorzystać z funkcji Osadź elementy graficzne dostępnej po naciśnięciu przycisku Gotowy w edytorze HTML wbudowanym w program AnoMail. Ta funkcja nawet jak nie ma obrazów w wiadomości powoduje przygotowanie listu w takim formacie, aby był wyświetlany zarówno w Active@Mailu, Outlooku jak i innych programach.

Ponadto jeżeli Państwa szablon HTML zawiera arkusze styli to w większości klientów WebMail list będzie wyświetlany w zupełnie innej formie niż np. w programie Outlook. W takim przypadku należy przygotować list bez użycia styli.

W program wbudowałem funkcję inteligentnej optymalizacji kodu HTML, która niestety w niektórych przypadkach nie radzi sobie zwłaszcza z szablonami, które stworzone są w oparciu arkusze styli CSS. W takim przypadku przed zapisaniem szablonu na dysku należy kliknąć kartę HTML, widoczną w dolnej części edytora HTML, a następnie dopiero nacisnąć ikonę Zapisz i wybrać Zapisz kod HTML do pliku. Ta funkcja wymusza zachowanie oryginalnego kodu HTML w odróżnieniu od funkcji Zapisz treść do pliku HTML. która stara się częściowo zoptymalizować kod.

Jeżeli pliki graficzne, które mają być osadzone w liście znajdują się na dysku lokalnym a nie na Państwa serwerze internetowym to proszę upewnić że w dokumencie HTML podajecie ścieżki do pliku w notacji bezwzględnej czyli np.
<img border="0" src="C:\Testy\obraz.jpg" longdesc="Opis obrazka">. Przy takim zapisie nie powinno być problemów.

To wszystko zależy od zawartości maila ale w większości przypadków niestety będzie to SPAM. Odsyłam do lektury treści ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i przypominam, że nie wolno wysyłać niezamówionej informacji handlowej gdyż może to być potraktowane jako czyn nieuczciwej konkurencji. Przez informację handlową rozumiemy każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku firmy/organizacji lub osoby wykonującej zawód. Zwracam uwagę, że zapytanie nie może promować Państwa firmy, produktów, newslettera itp.

Ponadto proszę pamiętać, że jeżeli ktoś udostępnia adres e-mail na stronie internetowej to wcale nie oznacza, że wyraża zgodę na otrzymywanie niezamówionej korespondencji na ten adres.

Patrz koniecznie: UOKIK i sprawa SPAMu

Tak. Należy przejść do do ustawień AnoMaila (Ustawienia -> Masowej korespondencji) i zmienić port domyślny czyli 25 na 587. W przypadku gdy korzystacie Państwo z wysyłki przez localhost dostępny razem z programem AnoMail to także należy zmieniać numeru portu w programie AnoMail oraz koniecznie uruchomić serwer lokalny i w nim także przejść do Ustawienia -> Opcje serwera i zmienić port 25 (domyślny) na dowolny inny np. 587.

Uwaga: AnoMail nie obsługuje portu 465 oraz połączeń SSL. Ponadto osoby, które korzystają ze starszych wersji programu będą musiały zaktualizować AnoMaila do najnowszej wersji. Login i hasło niezbędne do pobrania aktualizacji powinni otrzymać Państwo poprzez e-mail podczas rejestracji programu.

Czerwona cyfra przy ilości adresów e-mail oznacza PROBLEMY Z WYSYŁKĄ czyli ilość adresów na które nie można było wysłać korespondencji! Po zakończeniu wysyłki należy nacisnąć przycisk Szczegóły, aby zapoznać się z opisem problemu. W tym przypadku pojawi się komunikat 535 Incorrect authentication data. Najczęściej użytkownicy zapominają o wprowadzeniu danych do serwera (login i hasło). W związku z tym koniecznie należy zapoznać się z tematem Jak włączyć uwierzytelnianie w AnoMailu?

Sytuacja ta ma miejsce najczęściej wtedy gdy zewnętrzne oprogramowanie typu Internet Security lub Antywirus blokuje normalną pracę programu AnoMail. Większość nowych programów antywirusowych posiada funkcję ochrony o nazwie Outbound mail protection (różne nazwy w różnych programach), która blokuje wysyłkę określonej ilości maili z takich programów jak AnoMail. Przy czym Outlook itp. wysyłają pocztę bez problemu. Microsoft itp. współpracują z największymi dostawcami oprogramowania a AnoMail jest traktowany podobnie jak wirus, który rozsyła masową pocztę z komputera użytkownika i dlatego jest blokowany.

Jeżeli taka sytuacja ma miejsce to należy tymczasowo wyłączyć funkcję Outbound mail protection. Uwaga samo tymczasowe wyłączenie rezydentnej ochrony w programie antywirusowym może nie wyłączać wspomnianej funkcji! Ewentualnie można dodać plik anomail.exe do wyjątków/wykluczeń lub zaufanych programów i zezwolić mu na pełne możliwości wysyłania poczty.

Ponadto w niektórych przypadkach u użytkowników, którzy nie korzystają z oprogramowania antywirusowego lub mają je tymczasowo wyłączone, problem rozwiązuje aktualizacja programu Internet Explorer do najnowszej wersji! Dlaczego? AnoMail korzysta z komponentów firmy Microsoft i dlatego zaleca się ich aktualizację!

Proszę kliknąć z prawej strony na przycisk Ustawienia, następnie wybrać Masowej korespondencji i na dole w oknie, które wyświetli się wpisać nowy numer portu. Osoby, które zamierzają wysyłać korespondencje z serwera lokalnego (tzw. localhost) powinny zapoznać się dokładnie z tematem: Wysyłka poczty przez serwer lokalny. Patrz także pytanie 121

117. Podczas próby uruchomienia programu AnoMail pojawia się komunikat Component 'przyciski.ocx' or one of its dependencies not correctly registered: a file is missing or invalid

Wygląda na to, że z jakiejś przyczyny komponent o nazwie przyciski.ocx służący do wyświetlania elementów interfejsu programu AnoMail nie został prawidłowo zarejestrowany w systemie Windows. Proszę bez deinstalacji programu AnoMail zainstalować go ponownie w tej samej lokalizacji co poprzednio (dane konfiguracyjne nie zostaną usunięte). Jeżeli to nie pomoże tzn. że zewnętrzne oprogramowanie typu Internet Security lub program antywirusowy blokuje prawidłową instalację programu AnoMail. W taki przypadku należy sprawdzić jaki program powoduje problem i wyłączyć go na czas instalacji.

Jeżeli natomiast instalujecie Państwo program w wersji przenośniej tzn. np. na dysku pendrive, to po zakończeniu instalacji należy uruchomić plik !RegDll.bat, który znajduje się w folderze na dysku USB, w którym to instalujecie Państwo AnoMaila. Uruchomienie pliku !RegDll.bat w systemach Windows XP/Vista/7 musi być wykonane jako administrator. W tym celu należy nacisnąc prawy klawisz myszki na pliku !RegDll.bat i wybrać Uruchom jako administrator.

Gdyby problem nadal występował wtedy trzeba zalogować się na konto administratora a następnie przejść do Menu Start -> Uruchom i wpisać komendę regsvr32 C:\Windows\System32\przyciski.ocx przy czym zakładamy, że plik przyciski.ocx znajduje się w podanej powyżej lokalizacji. Ewentualnie należy podać inną ścieżkę do pliku przyciski.ocx

Inny sposób: Zainstaluj program ponownie w tej samej lokalizacji co poprzednio bez uprzedniej deinstalacji starszej wersji programu. Ustawienia programu itp. powinny zostać zachowane pod warunkiem, że użytkownik nie usunie starszej wersji oraz zainstaluje program w tej samej lokalizacji co poprzednio.

116. Mamy komputer z Windows 7 (64-bity) ale AnoMail 2007 nie chce na nim działać pokazując komunikat Out of memory lub w ogóle nie wyświetla żadnego komunikatu

Począwszy od wersji AnoMail 589b problem nie powinien występować w systemach 64-bitowych. W związku z tym należy zaktualizować program AnoMail do najnowszej wersji.

W przypadku starszych wersji programu AnoMail zainstalowanych w systemie 64-bitowym Windows Seven problem rozwiązuje uruchomienie pliku anomail.exe w trybie zgodności z Windows 98. Aby tego dokonać należy ustawić się prawym klawiszem myszki na pliku C:\Program Files\AnoMail\anomail.exe i z podręcznego menu wybrać Właściwości. W dalszej kolejności w zakładce Zgodność wybieramy Uruchamiaj w trybie zgodności z Windows 98. Pierwszy raz należy uruchomić program jako administrator. Ponadto zaleca się instalację programu w lokalizacji C:\Użytkownicy\Użytkownik\AnoMail\ przy czym Użytkownik to nazwa Państwa profilu w systemie Windows 7. Gdyby to nie pomogło należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją.

Ponadto należy upewnić się czy jakieś zewnętrzne oprogramowanie typu Internet Security itp. nie blokuje procesu instalacji programu AnoMail. Czasami programy tego typu nie pozwalają na normalną pracę plikowi anomail.exe gdyż wykrywają w nim mechanizm do wysyłania masowej korespondencji.

115. W dniu dzisiejszym AnoMail nagle przestał wysyłać pocztę w HTMLu i wyświetla komunikat błędu: 354 end data with 451 Please try again later. Natomiast nie ma problemu z wysyłką w formacie tekstowym. W czym tkwi problem?

Witam. Problem jest tymczasowy i dotyczy dostawcy Internetu a dokładniej wolnego połączenia wychodzącego. Użytkownicy korzystający z dostępu poprzez GPRS zgłaszali taki problem informując, że w określonych godzinach lub określonych lokalizacjach AnoMail nie chce wysyłać poczty. Najprostszym sposobem rozwiązania tego problemu jest podpięcie się do sieci LAN w firmie lub skorzystanie z innego dostawcy Internetu.

114. Czy to możliwe że program do mailingu masowego może być jakoś identyfikowany przez serwery oraz maile mogą być odrzucane bo są właśnie wysyłane z programy AnnoMail 2007?

Przyczyn takiego zachowania może być wiele. Najczęściej problem dotyczy pozostawienie domyślnego ustawienia dla pola Organizacja dostępnego w Ustawieniach programu. Proszę zmienić zawartość pola Organizacja i spróbować wysłać maile ponownie.

113. Wszystko działało poprawnie a tu nagle dziś przy próbie wysłania mass mailingu ni z tego ni z owego wyskakuje mi komunikat błędu: "451 Please try again later".

Przyczyn tego problemu może być kilka. Najczęściej problem dotyczy nałożenia przez dostawcę poczty na Państwa serwerze ograniczeń co do ilości wysyłanego masowego mailingu. Proszę skontaktować się z Państwa dostawcą poczty i wykluczyć nałożenie blokady na dany adres IP.

Ewentualnie można także sprawdzić czy Państwa router nie blokuje wysyłki na porcie 25. To samo może powodować firewall, który nie zezwala na wysyłanie poczty z programu AnoMail. Jednakże za najbardziej prawdopodobne uważam nałożenie ograniczeń przez dostawcę poczty na Państwa konto pocztowe.

112. Dlaczego po wysłaniu korespondencji do kilkudziesięciu osób z niewiadomego powodu każdy klient może zobaczyć adresy mailowe pozostałych adresatów?

Fizycznie jest to niemożliwe z racji tego, że AnoMail standardowo adresuje listy do każdego odbiorcy z osobna!  Nawet korzystanie z wysyłki w paczkach (patrz Co to jest wysyłka w paczkach?) nie ujawnia adresów osób do których wysłali Państwo korespondencję. W ogóle w AnoMailu nie można wysłać poczty tak aby inny widzieli do kogo list został skierowany!

111. Przygotowałam list pisany cyrylicy (format EML). Siedziałam nad nim kilka godzin pracując w programie Windows Live Mail. Na koniec chciałam go zaimportować do AnoMaila a tu cały czas pojawia się komunikat "Nie można zaimportować wybranego pliku. Upewnij się czy plik pochodzi z programu Outlook Express". Czy AnoMail w ogóle obsługuje cyrylicę?

Tak. Prawdopodobnie zapisała Pani list na Pulpicie Windows w nazwie pliku używając rosyjskich znaczków. Proszę zmienić nazwę na taką (np. Test.eml) która nie zawiera cyrylicy lub nawet polskich znaków. Wtedy nie powinno być żadnych problemów z importem takiej treści.

110. Przygotowałam sobie szablon korespondencji w Wordzie, który zawiera cieniowane tabelki. Dlaczego po wklejeniu do AnoMaila nie wygląda dokładnie tak samo jak w Wordzie?

Abstrahując od tego, że nie zaleca się przygotowywania szablonów w edytorze Word to można skorzystać ze specjalnej funkcji dostępnej w głównym oknie programu. Proszę nacisnąć ikonę Przygotuj list a następnie wybrać Treść ze Schowka Windows i na koniec kliknąć Utwórz z zawartości. AnoMail wyświetli podgląd importowanej treści z edytora tekstu. Operacje kończymy naciskając przycisk Pobierz. Od tej pory treść powinna wyglądać tak jak w Wordzie.

109. W biurze mamy 2 komputery z Windows Vista PL ale na jednym komputerze po wysłaniu mailingu "gubi polskie znaki" i u odbiorcy ich nie ma. W czym może być problem?

Proszę przejść do Panelu Sterowania Windows i kliknąć Zegar, język, region (Opcje regionalne i językowe) następnie należy zmienić ustawienia na: Bieżący format: Polska (Polska), Lokalizacja: Polska oraz w karcie Administracyjne wybrać Zmień ustawienia regionalne systemu i zaznaczyć Bieżące ustawienia regionalne systemu: Polska (Polska).

Ponadto proszę upewnić się czy otwieracie Państwo dokument HTML używany do wysyłki poprzez menu Widomość -> Otwórz treść z dokumentu HTML lub Przygotuj list -> Treść ze Schowka Windows. Można także spróbować włączyć funkcję Osadź elementy graficzne w liście nawet jeżeli nie używacie Państwo grafiki.

Patrz: Pytanie 131

108. Korzystamy z programu Poczta systemu Windows (nie Windows Live Mail) i chcielibyśmy zaimportować do AnoMaila adresy z książki kontaktów. Jak to zrobić?

Proszę na Pulpicie Windows stworzyć katalog o nazwie np. Import. Potem przeciągnąć do niego wybrane kontakty (.Contact) i na koniec w AnoMailu wybrać Adresy -> Importuj adresy -> Z wizytówek (.Contact). Ewentualnie proszę zapoznać się z punktem 107.

107. Nie działa mi funkcja importu adresów bezpośrednio z Książki Adresowej Windows (WAB) Dlaczego tak się dzieje? W starym komputerze nie było problemów.

Zapewne problem dotyczy systemu Windows Vista, w którym to zrezygnowano z Książki Adresowej Windows zastępując ją Kontaktami. Aby móc pobrać adresy e-mail z kontaktów w Windows Vista należy w oknie kontaktów nacisnąć Eksportuj -> Plik tekstowy CSV i zapisać plik z adresami w formacie CSV. Następnie w programie AnoMail należy skorzystać z funkcji Adresy -> Importuj z dowolnych plików

106. Chciałem odzyskać adresy z listów wysłanych do klientów i w jednym z emaili w polu Do: (To:) mam 500 adresów a AnoMail nie chce ich zaimportować. Co robić?

Proszę zapisać list z którym są problemy np. na Pulpicie Windows a następnie w programie AnoMail wybrać Adresy -> Importuj z dowolnych plików i wskazać list. AnoMail powinien zaimportować wszystkie adresy e-mail, które znalazły się w liście.

105. Dlaczego po usunięciu adresu e-mail z bazy danych, nadal są wysyłane na niego wiadomości? Co zrobić aby zapobiec takiej wysyłce?

Nie ma takiej możliwości bo niby skąd program miałby wiedzieć do kogo wysłać pocztę? Najczęstszą przyczyną problemu jest usunięcie adresu z jednej bazy a potem wczytanie drugiej, z której adres e-mail nie został usunięty. Aby uniknąć problemów w przyszłości, adres e-mail odbiorcy należy dodać do adresów zastrzeżonych. Od tej pory AnoMail nie zezwoli na wysyłkę mailingu do zastrzeżonego odbiorcy.

Problem może dotyczyć także sytuacji, w której klient podał adres e-mail (tzw. alias), z którego cała korespondencja jest przekierowywana na inny adres e-mail np. alias rusiecki@firma.pl przekazuje pocztę na adres przemek.rusiecki@firma.pl. Usunięcie z bazy w programie AnoMail adresu przemek.rusiecki@firma.pl nie zablokuje wysyłki na adres rusiecki@firma.pl

104. Dlaczego w momencie chęci dodania adresów mailowych do korespondencji seryjnej program AnoMail zawiesza się?

Najczęściej przyczyna problemu jest program antywirusowy lub pakiet Internet Security, który blokuje dostęp programowi AnoMail do pliku z adresami e-mail. Proszę w konfiguracji swojego programu Internet Security dodać odpowiednie wykluczenie (tzw. regułę wyjątku) dotyczące pliku AnoMail.exe.

103. Podczas wysyłki mailingu (ok. 1000 odbiorców) z naszego serwera po wysłaniu 100 maili wysyłka zatrzymuje się i nie można jej kontynuować. Wszystkie 100 maili dochodzi do odbiorców. Co może być tego przyczyną?

Prawdopodobnie chodzi o limity na Państwa serwerze. Proszę skontaktować się z administratorem serwera pocztowego, na którym Państwo macie skrzynkę i zapytać o ograniczenia serwera co do ilości wysyłanej jednorazowo korespondencji. Ewentualnie proszę zapoznać się z tematyką Wysyłania korespondencji w paczkach. Dzięki tej funkcji wbudowanej w AnoMail będziecie Państwo mogli częściowo obejść ograniczenia nałożone przez administratora.

102. Zainstalowałem w firmie Anomaila ale nie mogę wysyłać wiadomości bo cały czas mi
informuje, że jest to wersja szkoleniowa! Czy mogę otrzymać pełną wersję?

Przy instalacji programu SAM PAN SOBIE WYBRAŁ, że chce korzystać z wersji szkoleniowej tzw. EDU. Proszę pobrać aktualizację do programu AnoMail a w niej zaznaczyć, że zamierza Pan zakończyć okres szkoleniowy (EDU). Od tej pory będzie Pan miał pełną wersję a na przyszłość proszę nie wybierać funkcji przeznaczonej dla osób, które chcą nauczyć się obsługi programu bez możliwości prowadzenia masowej wysyłki!

Patrz także: Jak za darmo zarejestrować program?

101. Nie można wysłać poczty z AnoMaila bo cały czas wyświetla komunikat Connection is forcefully rejected? W tym samym czasie Outlook bez problemu wysyła korespondencje!

Wygląda na to, że wpisali Państwo błędy adres swojego serwera pocztowego. Skoro Outlook wysyła bez problemu pocztę to proszę przejść do konfiguracji kont pocztowych w programie Outlook (Menu Narzędzia -> Konta) i przepisać dokładnie adres serwera poczty wychodzącej (serwer smtp) oraz login i hasło. Sprawdź także numer portu używany do wysyłania poczty. To z pewnością pomoże Państwu rozwiązać problem!

Patrz także pytanie 136 i pamiętaj, że AnoMail 2007 nie wspiera połączeń SSL/TLS na porcie 465

100. Nasza firma prowadzi sklep internetowy i w związku z tym nie korzystamy z modułu subskrypcji wbudowanego w AnoMail tylko mamy własny napisany w PHP. Jak dodać link do listu z AnoMaila, aby klient mógł się wypisać poprzez nasz moduł?

Najprościej można to zrobić tak, że wstawiacie Państwo do treści listu przygotowanego w programie AnoMail link np.
http://www.PanstwaStrona.pl/skrypt.php?rezygnacja={ODBIORCA#ADRES}. AnoMail 2007 po wysyłce listu u każdego odbiorcy zamiast pola {ODBIORCA#ADRES} wstawi właściwy adres e-mail. Jedyne co musi zrobić Państwa skrypt PHP, to pobrać wartość zmiennej rezygnacja, w której zostanie przekazany adres e-mail klienta.

Jeżeli nie masz takiego skryptu to: Zamów usługę subskrypcji

99. Próbuje wysłać pocztę z programu i cały czas wyświetla błąd, że nie może wysłać mailingu. Jak próbuje wysłać list do siebie to nie ma problemu. Co jest nie tak?

Prawdopodobnie podali Państwo nieprawidłowy login lub hasło do swojego serwera smpt. Proszę kliknąć kartę Serwery pocztowe i potem nacisnąć Ustawienia uwierzytelniania. W dalszej kolejności należy podać prawidłowe dane (login i hasło) i spróbować ponownie.

98. Chcę wpisać adres swojego serwera SMTP do programu ale w momencie kiedy kliknę Dodaj albo Włącz uwierzytelnianie to program zawiesza się lub zamyka. Dlaczego tak się dzieje?

Prawdopodobnie zewnętrzne oprogramowanie typu Internet Security, antywirus lub antySPAM blokuje program AnoMail i nie zezwala mu na wykorzystanie adresu Państwa serwera pocztowego (lub samego adresu e-mail). W związku z tym AnoMail nie może pracować poprawnie. Należy tymczasowo zablokować program antywirusowy lub dodać plik AnoMail na listę tzw. wyjątków w swoim programie antywirusowym lub innym pakiecie bezpieczeństwa, który może powodować problem.

97. Czy w AnoMailu można zrobić automatyczne zapisywanie do newslettera ale, aby ludzie mogli automatycznie zapisywać się do kilku grup?

Standardowo moduł Subskrypcji obsługuje zapisywanie się i wypisywanie z jednej listy mailingowej. Program został przygotowany z myślą o umieszczeniu jednego formularza na stronie internetowej. Jednakże można spróbować uruchomić moduł subskrypcji na dwóch komputerach lub dwóch kontach w systemie Windows XP/Vista używając dwóch adresów e-mail do różnych grup tematycznych.

96. Przy próbie wysłania mass mailingu z AnoMaila cały czas pojawia się błąd 501 Invalid domain name lub invalid EHLO argument. Adres serwera pocztowego, login i hasło na pewno wprowadziłem dobre.

Wygląda na to, że ma Pan ustawioną nazwę komputera zawierającą np. polskie znaki. Proszę z nazwy komputera usunąć niedozwolone znaki takie jak np. polskie litery, wykrzykniki, spacje itp. Aby tego dokonać należy kliknąć prawym klawiszem myszki na Mój komputer i wybrać Właściwości. Następnie Nazwa komputera i Zmień. Po ponownym uruchomieniu komputera już nie powinien pojawiać się ten błąd.

95. Czy AnoMail obsługuje wstawianie obrazów do listu z tzw. CID (Content-ID)
np. <img src="CID:Obr10232467">. Chodzi o to, aby filtry antyspamowe nie blokowały mi listów wysyłanych z grafiką.

Począwszy od wersji 2007.580 można osadzać grafikę w liście wysyłanym z programu AnoMail. W tym celu należy wstawić obraz do listu (patrz wbudowany Edytor HTML -> Prawy klawisz myszki -> Wstaw obraz) a potem nacisnąć Gotowy -> Osadź grafikę w liście. Można także przygotować list z osadzoną grafikę w zewnętrznym programie np. Outlook Express lub Windows Live Mail a potem zaimportować go do AnoMaila (Menu Wiadomość -> Otwórz treść listu z programu Outlook).

94. Czy po zerwaniu połączenia lub zawieszeniu programu, AnoMail rozpocznie wysyłkę od początku listy czy zapamięta na jakim adresie zakończył?

Oczywiście, że zapamięta! W program wbudowano mechanizm, który nawet po zawieszeniu AnoMaila lub restarcie systemu "pamięta"na jakim adresie e-mail zakończono poprzednią wysyłkę i umożliwia kontynuowanie wysyłania poczty od następnej pozycji.

93. Jesteśmy nową firmą z branży [...] i chcielibyśmy kupić Państwa bazę adresów e-mail ile to kosztuje?

Nie udostępniam żadnych adresów e-mail. Od tego są firmy takie jak Kompass, Teleadreson, Panorama Firm, PKT, HBI itp. Tam proszę szukać adresów e-mail dla swojej grupy docelowej klientów. Ja jestem producentem programu AnoMail do obsługi masowej korespondencji i udostępniam jedynie oprogramowanie, w którym używa się adresów e-mail pochodzących z bazy użytkownika!

92. Co jest z programem nie tak, że wczoraj bez problemu wysłałem po raz pierwszy korespondencje do 500 osób a dziś gdy chciałem zrobić to samo to do 10 wysyła bez problemu a potem cały czas wyświetla informację, że adres odrzucony?

Sytuacja ta ma miejsce gdy Państwa dostawca poczty włączył limity na ilość wysłanych maili np. 10 na minutę. Proszę skontaktować się ze swoim dostawcą poczty i zapytać o nałożone limity, ewentualnie w ustawieniach programu należy wprowadzić aby po 10 wysłanych listach AnoMail czekał 60 sekund zanim rozpocznie kolejną wysyłkę. Patrz także pytanie 83.

91. Jak najprościej wstawić obraz i wysłać do odbiorców bo wklejam bezpośrednio z Worda i AnoMail wyświetla tylko puste miejsce. Co robie źle?

Obraz należy zapisać na dysku lub umieścić na serwerze (w zależności od tego czy ma być osadzony w liście czy dociągany z serwera. Następnie należy ustawić się w odpowiednim miejscu listu (patrz praca z edytorem Edytorem HTML wbudowanym w program) i nacisnąć prawy klawisz myszki. W dalszej kolejności należy wybrać Wstaw obraz z dysku lub Wstaw obraz z serwera. Na koniec naciskamy Gotowy i zaznaczamy np. Osadź elementy graficzne w treści listu. Ta funkcja dostępna jest w najnowszej wersji począwszy od AnoMaila 2007.580.

90. Jesteśmy "zieloni" w tematyce wysyłania masowej korespondencji ale chcielibyśmy przesyłać maile z AnoMaila i już nie męczyć się wysyłką przy użyciu Outlooka.

Wszystko super ale... ZALECAM ZAPOZNAĆ SIĘ na początek z moimi e-bookami na temat mass mailingu. Dzięki temu zaoszczędzicie sobie Państwo kłopotów z polskim prawem oraz problemów z ewentualnym dodaniem na czarną listę spamerów.

Na początek polecam lekturę: Materiałów dotyczących mass mailingu i e-mail marketingu

89. Podczas wysyłania testowego newslettera zauważyłem że pod Gmail-em w tytule wiadomości wyświetlają się niechciane znaczki. Co z tym można zrobić?

Proszę z tematu maila usunąć np. znak zapytania (?). To powinno rozwiązać problem.

88. Nasz serwer pocztowy po wysłaniu 50. listu informuje, że wysyłamy SPAM (gdyż każdy list ma taką samą treść). Czy da się to jakość obejść?

Proszę do treści listu np. na samym końcu wstawić pole personalizacji o nazwie {LIST#NUMER} np. Nr referencyjny: {LIST#NUMER}. AnoMail zamieni to pole na unikalny numer, inny dla każdej wysyłanej korespondencji. W razie konieczności można także do nagłówków listu (patrz punkt 87) wstawić pole X-Numer: {LIST#NUMER}. Dzięki temu każdy list będzie miał inną treść z punktu widzenia filtrów antyspamowych na serwerze pocztowym Państwa dostawcy poczty.

87. Czy można personalizować nagłówki listu wysyłanego z AnoMail 2007? Chodzi o to, że chcemy do wysyłanego listu dodać pole X-Produkt1: jan@kowalski.com dzięki czemu firmowy system CRM będzie mógł analizować odpowiedzi klientów na nasz mailing.

Tak jest taka możliwość.  Musicie Państwo przygotować list w swoim CRMie lub programie Outlook Express/Windows Live Mail i wstawić do nagłówków listu pole X-Produkt1: {ODBIORCA#ADRES} a następnie zapisać list w formacie *.ELM. Następnie zaimportować go do programu AnoMail (Menu Wiadomość -> Otwórz treść z listu Outlook Express). Program AnoMail 2007 wyśle tyle listów ile macie Państwo odbiorców w bieżącej grupie wysyłkowej do każdego z odbiorców wstawiając inną wartość do pola X-Mail11.

86. Czy włączenie opcji "zapamiętuj adresy email odbiorców i nie zezwalaj na ponowne wysłanie do nich korespondencji" dotyczy tylko adresów z poprzedniej sesji, czy wszelkich adresów dotąd wysłanych przy użyciu programu AnoMail?

Program zapamiętuje wszystkie adresy wysłane z programu AnoMail i nie pozwala ponownie wysłać korespondencji do osób, które ją otrzymały. Użytkownik decyduje kiedy chce skasować historię naciskając przycisk Odbiorcy -> Historia adresów e-mail -> Usuń listę adresów.

85. Dziś AnoMail wyświetlił mi taki komunikat przy próbie wysyłki korespondencji 550 5.7.1 <mojmail@mojadomena.pl>... blacklisted by RBL (n4). Co to oznacza?

Nie włączyli Państwo uwierzytelniania czyli autoryzacji użytkownika bez, której obecnie większość serwerów pocztowych nie zezwala na wysyłanie poczty elektronicznej. Koniecznie proszę zapoznać się z sekcją: Pierwsze kroki w programie! oraz z tym Jak włączyć uwierzytelnianie.

84a. Czy w Pana programie jest wirus gdyż podczas pobierania aktualizacji program antywirusowy informuje, że plik am_update.exe zawiera trojana? Co w związku z tym robić?

Moje oprogramowanie jest wolne od WIRUSÓW I SZKODLIWYCH TREŚCI. Można zignorować ten komunikat gdyż dotyczy programu antywirusowego, który błędnie wykrywa aktualizację do AnoMaila jak wirusa. Jest to tzw. False Positive czyli zwykły błąd. Takie błędy zgłaszam na bieżąco do producentów oprogramowania antywirusowego.

Ponadto wszystkie programy mojego autorstwa podpisywane są cyfrowo i każdy z użytkowników może sprawdzić autentyczność podpisu cyfrowego aby przekonać się, że mój program nie został zmodyfikowany przez osoby trzecie a tym samym nie zawiera żadnych niepożądanych dodatków.

Dowiedz się: Jak sprawdzić podpis cyfrowy.
Sprawdź mój program online: ESET, Dr WEB, Kaspersky.

84b. Podczas aktualizacji programu AnoMail program antywirusowy wykrył i usunął jakiegoś konia trojańskiego. Niestety nie zanotowałem całego komunikatu gdyż nacisnąłem przycisk Usuń. Po aktualizacji najnowsza wersja programu AnoMail nie wykazuje braku jakiegokolwiek pliku. O co tu chodzi?

Sprawa dotyczy prawdopodobnie pliku amSUB.exe (Moduł subskrypcji), który zawiera wbudowany mechanizm do odbierania i wysyłania poczty. Dlatego niektóre programy antywirusowe z włączoną opcją tzw. Zaawansowanej heurystyki mogą mylnie sugerować, że moduł do obsługi subskrypcji zawiera konia trojańskiego. Zapewniam, że moje programy są w 100% wolne od wirusów i zawsze przed publikacją sprawdzane co najmniej 5 różnymi programami antywirusowymi.

84c. Mój program antywirusowy po zainstalowaniu Pana programu wykrywa w pliku AnoMail.exe jakiegoś wirusa. Co z tym robić i dlaczego tak się dzieje?

Można zignorować ten komunikat. Tak jak powyżej niektóre programy antywirusowe z włączoną zaawansowaną heurystyką wykrywają, że mój program (tzn. moduł wysyłkowy AnoMail.exe) ma wbudowany mechanizm do masowej wysyłki poczty i dlatego profilaktycznie blokują plik AnoMail.exe. Niektóre wirusy także masowo wysyłają listy i dlatego programy antywirusowe niekiedy błędnie kwalifikują mój program jako oprogramowanie rozsyłające spam bez wiedzy użytkownika.

Proszę w swoim programie antywirusowym dodać do tzw. wykluczeń plik AnoMail.exe (moduł wysyłkowy) oraz amSUB.exe (moduł subskrypcji) aby program antywirusowy nie informował o rzekomym wirusie.

Pokaż raport z analizy pliku: AnoMail.exe. Ten plik należy do modułu wysyłkowego programu AnoMail 2007

84d. U mnie z kolei program antywirusowy nic nie wykrywa ale za to Spyware Terminator informuje, że w pliku przyciski.ocx jest jakiś trojan. Czy to prawda?

Jest to także fałszywy alarm! Można zignorować komunikat. Żadnego trojana nie ma w pliku przyciski.ocx, który odpowiedzialny jest jedynie za wyświetlanie elementów interfejsu programu AnoMail. Aby mieć pewność w każdej chwili można przejrzeć Raport skanowania pliku przyciski.ocx. Innymi słowy jest to błąd w programie Spyware Terminator tzw. False Positive.

Patrz: Raporty z analizy pliku przyciski.ocx przez programy antywirusowe. Sprawdź także pytanie 165

83. Dlaczego z programu mogę wysłać tylko 20 e-maili a potem już przez godzinę Anomail wyświetla jakieś błędy?

Proszę skontaktować się z Państwa dostawcą poczty i poprosić aby usunął limit 20 maili na godzinę gdyż w takiej sytuacji nie można prowadzić kampanii mailingowych.

82. Podczas próby wysyłki poczty poprzez gmail.com AnoMail wyświetla komunikat Must issue a STARTTLS command first i nie chce wysłać poczty. O co tu chodzi i jak temu zaradzić?

Proszę zmienić serwer pocztowy na inny gdyż obecna wersja programu AnoMail 2007 nie pozwala na wysyłanie poczty przez serwery korzystające z szyfrowania połączeń SSL. Ponadto proszę zapoznać się z regulaminem darmowych kont pocztowych na Gmail.com, który to wyklucza wykorzystanie Gmaila do realizacji masowych wysyłek.

A oto cytat ze strony GMail: W ramach naszej walki ze spamem i zapobiegania nadużyciom firma Google zablokuje tymczasowo Twoje konto, gdy jakakolwiek wiadomość zostanie wysłana do ponad 100 adresatów lub gdy dostarczenie dużej liczby wiadomości nie powiedzie się.

81. Dlaczego maile wysyłane z programu AnoMail poprzez serwer lokalny nie docierają do skrzynek na @interia.pl, @wp.pl itp.?

Sprawa jest bardzo prosta. Obecnie większość serwerów do walki ze spamem stosuje mechanizm Sender Policy Framework i dlatego wiele zależy od konfiguracji twojego serwera pocztowego oraz adresu IP, z którego łączysz się z Internetem! Poczta nie dociera do odbiorców bo jest traktowana jako SPAM! Ale nie chodzi tu o treść ale sposób wysyłania poczty. W związku z powyższym zalecam zapoznać się z artykułem Sposoby wysyłania mass mailingu (strona 25) oraz tym co napisano na stronie PRACA Z LOKALNYM SERWEREM.

80. W firmie korzystam z AnoMaila od kilku miesięcy i wszystko jest ok. Ostatnio zainstalowałem program w domu i za każdym razem jak chce wysłać pocztę to pojawia się błąd 10053 Software caused connection abort? O co chodzi?

Prawdopodobnie w domu na komputerze masz zainstalowany jakiś program antywirusowy lub firewall, który blokuje wysyłanie masowej korespondencji z programu AnoMail. Zablokuj tymczasowo program antywirusowy lub w jego konfiguracji wprowadź regułę, która zezwala plikowi AnoMail.exe wysyłać dużą ilość korespondencji lub najlepiej dodaj plik AnoMail.exe do listy zaufanych plików.

79. Jak dodać wszystkie adresy należące do danej domeny na listę zastrzeżoną?

Całą domenę dodajemy do adresów zastrzeżonych klikając przycisk Adresy -> Edytuj listę adresów, potem klikamy kartę Zastrzeżone adresy/domeny i wpisujemy na dole listy @domena.pl a następnie naciskamy przycisk Ok.

78. Zainstalowałem program, ustawiłem co trzeba i nie wysyła maili. Zaraz na drugim mailu pojawia się komunikat Server timeout czy coś takiego?

To nie wina programu AnoMail tylko konfiguracji Państwa programu antywirusowego lub firewalla. Proszę tymczasowo zablokować wspomniane programy i zobaczycie Państwo, że wysyłka przebiegnie bez problemu. W ustawieniach powyższych programów należy zezwolić programowi AnoMail wysyłać dużą ilość maili w ciągu... iluś sekund. Programy antywirusowe chronią Państwa system przed nieświadomym rozsyłaniem spamu przez wirusy!

W grupie adresów do wysłania mam adresy zagraniczne. Czy da się je usunąć?

Tak. W głównym oknie programu AnoMail naciśnij przycisk Usuń i wybierz Pozostaw tylko adresy a następnie wpisz .pl. Komputer usunie z listy wszystkie adresy spoza domeny .pl.

77. Ostatnio podczas wysyłania mailingu AnoMail wyświetla komunikat 421 Service not available. Co jest nie tak z programem?

Wszystko w najlepszym porządku. Błąd o którym mowa nie dotyczy programu ale serwera pocztowego przez który wysłacie Państwo korespondencję. Państwa dostawca poczty wprowadził ograniczenia co do ilości wysyłanych maili. Proszę skontaktować się z administratorem poczty aby uzyskać informacje o nałożonych limitach.

W razie konieczności w Ustawieniach programu AnoMail należy wprowadzić 1 min. przerwę w wysyłaniu poczty po wysłaniu np. 100 maili. To powinno rozwiązać problem.

76. Wysłałem mailing do sporej grupy odbiorców a potem nacisnąłem Raport -> Antyspamowy dla domeny i AnoMail poinformował mnie że moja domena jest na liście źródeł spamu". Co z tym teraz zrobić?

Wygląda na to, że wysłałeś list do osoby lub osób, które sobie tego nie życzyły i ktoś zgłosił Cię organizacji do walki z niechcianą korespondencją. Wybierz, aby AnoMail pokazał Ci szczegóły dotyczące Twojej domeny. Dowiesz się ile Twoich listów zostało uznanych jako SPAM.

Następnie skontaktuj się z Twoim administratorem poczty, aby dowiedzieć się jak zostać usunięty z listy źródeł spamu.

75. Dlaczego listy wysłane z AnoMaila trafiają od razu do kosza w programie Outlook 2007?

Najczęstszą przyczyną jest błędna konfiguracja programu AnoMail. Po pierwsze wprowadź nazwę nadawcy wraz z adresem e-mail. W dalszej kolejności wprowadź konfigurację serwera pocztowego dla Twojej firmy oraz włącz uwierzytelnianie. Na początek nie korzystaj z localhosta. Więcej informacji znajduje się tu: Ustawienia serwera SMTP. Dopiero po wykonaniu powyższego wszystko będzie ok.

Co więcej jeżeli decydujesz się na wysyłanie poczty przez wbudowany serwer tzw. localhost zapoznaj się dokładnie z tym co napisano w Praca z lokalnym serwerem ponieważ prawdopodobnie to jest przyczyną Twojego problemu!

74. Czy w AnoMailu można "dosyłać" wiadomości e-mail tylko do osób, które dopisały się np. w ciągu ostatniego tygodnia na listę?

Tak jest taka możliwość. W ustawieniach programu (Menu Ustawienia -> Masowa korespondencja) należy włączyć funkcję Historii adresów e-mail. Wszystkie adresy dodajecie Państwo do bieżącej grupy wysyłkowej. Program pamięta do kogo wysłał maile poprzednio więc dodając kolejne adresy i wybierając Wyślij list -> Do wszystkich... list jest wysyłany tylko na nowe adresy. Stare adresy są pomijane!

73. Po wysłaniu mailingu program AnoMail poinformował mnie, że moja domena znalazła się na liście źródeł spamu. Co mam z tym teraz zrobić?

Jeżeli po skorzystaniu z funkcji Pomoc -> Sprawdź czy nie spamujesz -> Raport dla domeny (lub adresu e-mail) program poinformował o pozytywnym zidentyfikowaniu Państwa jako źródeł spamu to znaczy, że ktoś kto nie powinien otrzymywać korespondencji o Państwa zgłosił Państwa adres e-mail do organizacji walczących ze spamem.

Proszę skontaktować się z Państwa dostawcą poczty (ISP) i opisać całą sytuację oraz podać szczegóły raportu wyświetlone przez program AnoMail. Administrator Państwa serwera powinien udzielić Państwu dalszych wskazówek. Do czasu wyjaśnienia całej sytuacji proponuje wstrzymać mailing.

72. Włączyłem funkcję kontrolującą treść listu i pomimo, tego że nie mam w liście żadnych zwrotów dot. zakupu, promocji itp. program informuje mnie, że list zawiera treść będącą spamem. Co z tym zrobić?

Najprościej w ustawieniach zmniejszyć czułość filtra antyspamowego np. ustawić 3 zamiast 5 (domyślnie). Proszę pamiętać, że funkcja kontroli treści bierze pod uwagę wiele czynników, które mogą wpłynąć na negatywny odbiór listu przez adresata lub jego filtr antyspamowym. Między innymi program sprawdza temat listu, dane nadawcy, następnie sprawdza czy w treści nie ma typowych zwrotów dla listów reklamowych. Ponadto analizuje kod HTML, jego wielkość, składnię itp. Dopiero na tej podstawie ostrzega przed wysłaniem wiadomości, która może zostać od razu skasowana! Proszę spróbować także usunąć zbędne elementy formatowania (Wyczyść -> Zbędne elementy formatowania) pochodzące np. z programu Word.

71. Korzystam z programu Outlook 2000 ale niestety nie mam adresów w Książce adresowej i dlatego wyeksportowałem wszystkie listy z danego foldera do pliku Excela. Jak teraz pobrać z nich maile klientów skoro AnoMail informuje mnie, że nie ma tam adresów?

W takim przypadku należy otworzyć skoroszyt w programie Excel. Następnie zaznaczyć zawartość arkusza (Ctrl+A) i z Menu Edycja wybrać Kopiuj (Ctrl+C). Potem należy uruchomić program AnoMail i nacisnąć przycisk Adresy -> Import adresów ze Schowka Windows. To powinno rozwiązać problem.

70. Korzystamy z systemu CRM firmy ***, który nie ma modułu wysyłki masowej korespondencji. Czy w związku z tym możemy jakoś przekazać adresy z naszego systemu do programu AnoMail?

Tak jest taka możliwość. Program AnoMail 2007 współpracuje praktycznie z każdym CRMem. Wystarczy wyeksportować wybraną bazę adresową do pliku tekstowego lub plików wizytówek vCard, a następnie zaimportować adresy do programu AnoMail (Adresy -> Importuj).

69. Chcemy poinformować potencjalnych klientów o naszym sklepie internetowym i w związku z tym każdego dnia dochodzi nam kolejna lista adresów e-mail. Niektóre z nich powtarzają się. Co zrobić aby np. dziś nie wysłać mailingu ponownie do tych odbiorców, którzy otrzymali mailing wczoraj?

W ustawieniach masowej korespondencji (Menu Ustawienia -> Masowa korespondencja) należy włączyć funkcję historii adresów e-mail. Od tej pory program AnoMail będzie zapamiętywał wszystkie adresy na które został wyslany mailing i w razie konieczności zablokuje możliwość wysyłki korespondencji do osoby, która wcześniej już znalazła się na liście odbiorców. Podgląd listy adresów, na które wysłano mailing uzyskujemy naciskając ikonę Odbiorcy i wybierając Historia adresów e-mail. W razie konieczności można z historii utworzyć osobną grupę wysyłkową przechodząc do Adresy -> Edytuj listę adresów i z Menu Historia korespondencji wybrać Dodaj adresy do bieżącej grupy.

68. Czy w programie można zrobić autorespondera, który wyśle do wybranych klientów list z ofertą oraz cennikiem?

Prosty autoresponder może być zrealizowany w programie AnoMail z wykorzystaniem modułu subskrypcji. W tym celu skonfiguruj Moduł Subskrypcji tak, aby reagował na temat listu np. Prosze przeslac oferte (bez polskich znaków). Następnie w treści automatycznej wiadomości, która ma być wysyłana do osób, które zapiszą się na listę subskrypcji (prześlą list w temacie, którego będzie powyższa fraza) wpisz treść listu oraz podaj odnośniki (linki) do plików z ofertą oraz cennikiem, które uprzednio należy umieścić na serwerze. Klient sam zdecyduje kiedy i co ma pobrać. Jest to lepsze rozwiązanie niż od razu po zapisaniu wysyłać klientowi list zawierający załącznik, niekiedy, których rozmiar przekracza 1 MB.

Na koniec na stronie WWW Twojej firmy umieść formularz, który będzie wysyłał do Ciebie maila z tematem Prosze przeslac ofertę. Klienci, którzy go wypełnią automatycznie otrzymają list powitalny a Państwo będziecie mieli adres klienta dostępny w module subskrypcji.

67. Mam problem z wysyłka przez localhost. Jak wysyłam mailing z komputera w firmie to wszystko jest ok. Natomiast przy tych samych ustawieniach i adresach odbiorców w domu program wyświetla błąd Invalid recipient. Dodam, że adresy są prawidłowe.

Jest to normalna sytuacja i nie dotyczy poprawności adresów odbiorców ale danych nadawcy. Chodzi o to, że jak wysyłamy mailing, to serwer odbiorcy np. @wp.pl, @o2.pl itp. sprawdza czy nasz adres e-mail pasuje do serwera lub adresu IP, z którego jest wysyłana poczta. W przypadku wysyłki z firmy korzystacie Państwo z e-maila firmowego i łączycie się przez dostawce Internetu powiedzmy X. Serwer odbiorcy sprawdza czy dany adres e-mail pasuje do adresu IP dostawcy X. A w domu, łączy się Pan/Pani przez dostawce Y i serwer odbiorcy odrzuca możliwość dostarczenia maila... a serwer AnoMail SMTP informuje, że odbiorca nie przyjmuje przesyłki (komunikat  Invalid recipient). Większość serwerów w ten sposób zabezpiecza się przed SPAMem... dlatego zalecam wysyłkę korespondencji biznesowej przez serwer firmowy.

Koniecznie proszę zapoznać się z artykułem: PRACA Z LOKALNYM SERWEREM - AnoMail SMTP Server  

Ponadto proszę upewnić się czy w ustawieniach AnoMail SMTP Server -> File -> Options jest wybrane DNS Server Automatic. Ewentualnie można wprowadzić własny adres serwera DNS przypisany do Państwa dostawcy Internetu np.: 194.204.159.1 należący do TPSA.

66. Czy w AnoMailu można zrobić coś takiego, że jak klient wpisze swój adres na stronie WWW to automatycznie otrzyma maila z ofertą?

Tak. Wykorzystaj do tego moduł subskrypcji ale wcześniej stwórz na swojej stronie WWW formularz (z weryfikacją e-maila), w którym klient poda maila. Dane z formularza powinny generować list wysyłany na konto firmowe w temacie, którego pojawi się jakaś fraza na którą ma reagować program np. "Zapytanie o ofertę". Teraz uruchom moduł subskrypcji i naciśnij przycisk Konto. Potem w Temacie zapisywania wpisz ""Zapytanie o ofertę". Następnie w Ustawienia, zaznacz aby program wysyłał wiadomości powitalne, które będą Twoim autoresponderem :-) Nie zapomnij także przygotować wiadomości powitalnej. Wszystkie osoby, które będą chciały otrzymać ofertę pojawią się na Twojej liście subskrypcyjnej!

Patrz także: Zapisywanie/wypisywanie bezpośrednio ze strony internetowej

65. Czy da się tak ustawić program, aby sam wyłapywał adresy osób, które mają zapchane skrzynki pocztowe?

Tak służy do tego moduł subskrypcji, w którym trzeba włączyć funkcję obsługi korespondencji zwrotnej. W tym celu uruchom moduł subskrypcji np. Menu Start -> Programy -> AnoMail 2007 -> Moduł subskrypcji. Następnie naciśnij przycisk Ustawienia i zaznacz pola Uruchamiaj po zalogowaniu... oraz Włącz automatyczną obsługę zwrotów korespondencji. Wszystkie adresy ze zwrotów będą dostępne w programie AnoMail po naciśnięciu przycisku Subskrypcja -> Podgląd adresów ze zwrotów. Będzie je można dodać do adresów zastrzeżonych, zapisać do pliku lub usunąć z listy wysyłkowej.

64. Nasza firma ma przygotowany własny szablon korespondencji jako papeterię w programie Outlook Express. Szablon zawiera logo oraz inną grafikę. Czy można jakoś wysłać ten list z programu AnoMail?

Tak. Począwszy od wersji 2007.580 można w AnoMailu edytować listy z programu Outlook Express/Windows Live Mail (format EML). Proszę otworzyć wspomniany list z poziomu Edytora HTML wbudowanego w Anomail. Ewentualnie przygotuj cały list do wysyłki w programie Outlook Express. Następnie zapisz go na dysku np. na Pulpicie Windows. Potem uruchom program AnoMail i z głównego menu programu wybierz Wiadomość -> Otwórz treść z programu Outlook Express. W dalszej kolejności uzupełnij temat wiadomości, wybierz grupę odbiorców i naciśnij przycisk Wyślij,

63. Jak w biuletynie, który wysyłamy umieścić odnośnik po którego kliknięciu odbiorca będzie mógł się wypisać?

Najprościej można to zrobić tak. W wysyłanym liście umieszczamy odnośnik typu: Rezygnacja z newslettera. Zaznaczamy tekst Rezygnacja z newslettera i naciskamy prawy klawisz myszki. Wybieramy Hiperłącze i wpisujemy mailto:{NADAWCA#ADRES}?subject=Rezygnacja z newslettera {ODBIORCA#ADRES}. Po wysłaniu maila jak ktoś będzie chciał się wypisać to otrzymacie Państwo list, którego temat będzie wyglądał tak: Rezygnacja z newslettera kowalski@firma.com. Oczywiście pola {NADAWCA#ADRES} oraz {ODBIORCA#ADRES} zostaną zastąpione przez program AnoMail odpowiednimi danymi.

Można także użyć link po kliknięciu, którego otworzy się Państwa strona internetowa z informacją o wypisaniu z listy mailingowej. Do tego potrzebna jest integracja subskrypcji na Państwa stronie internetowej. Więcej informacji można znaleźć tu: Formularz subskrypcji

62. Muszę wysłać mailing do kontrahentów zagranicznych. List ma być napisany w cyrylicy. Co z tym zrobić i czy w ogóle da się wysłać list z AnoMaila w cyrylicy?

Tak ale najpierw uruchom program Outlook Express na komputerze, na którym masz zamiar napisać list po rosyjsku. Następnie przygotuj korespondencję pisaną cyrylicą. W dalszej kolejności zapisz list na dysku. Potem w programie AnoMail będzie trzeba wczytać list z dysku. W tym celu z głównego okna programu AnoMail wybierz Wiadomość -> Otwórz treść z programu Outlook Express. W dalszej kolejności uzupełnij temat wiadomości, wybierz grupę odbiorców i naciśnij przycisk Wyślij,

61. Przy wysyłaniu korespondencji z 'localhost', jak również przez serwer 'autoryzowany' na adresy w niektórych domenach pojawia się następujący błąd: Invalid recipient: adres@odbiorcy.pl. O co chodzi skoro adres e-mail jest prawidłowy?

Dzieje się tak dlatego, że serwer odbiorcy, do którego wysyłamy e-maila odrzuca przyjęcie przesyłki z danego adresu IP lub naszego adresu e-mail. Stąd ten komunikat. Proszę upewnić się czy adres nadawcy jest prawidłowy oraz czy pasuje do serwera smtp, z którego użytkownik wysyła pocztę!.

60. Zazwyczaj wysyłam po jednym załączniku do klientów ale tym razem musze wysłać kilka załączników w jednym mailu. Jak to zrobić w programie AnoMail?

Przygotuj list w programie Outlook Express lub Windows Live Mail. Wstaw do niego załączniki itp. Zapisz go potem na dysku a w programie AnoMail wybierz Wiadomość -> Otwórz treść z pliku EML (Outlook Express). Uzupełnij dane Odbiorcy i naciśnij przycisk Wyślij, W razie konieczności utwórz list z załącznikami w dowolnym programie pocztowym (np. Thunderbird), który umożliwia zapisanie gotowej wiadomości do formatu EML.

Patrz także pytanie 6

59. Zainstalowałem najnowszą wersje AnoMaila na 3 komputerach w firmie. Na dwóch z nich bez problemu mam dostęp do Forum rozmów na którym pracownicy przekazują sobie informacje. Natomiast na trzecim po wybraniu Forum rozmów wyświetla się puste okno. Co jest nie tak?

Prawdopodobnie na trzecim komputerze jest problem z komponentem Microsoft Java Virtual Machine. Przejdź do Panelu Sterowania Windows i odinstaluj Microsoft Java Virtual Machine oraz Sun Java Virtual Machine. Następnie pobierz i zainstaluj komponent Microsoft Java Virtual Machine (ok. 5 MB). Zainstaluj pobrany plik i uruchom ponownie komputer. To rozwiąże problem.

58. Korzystam z programu Thunderbird i w książce adresowej mam kontakty, które chciałbym przenieść do AnoMaila. Jak to zrobić?

Uruchamiasz Książkę Adresową Thunderbirda i zaznaczasz określoną grupę adresów, które chcesz skopiować do AnoMaila. Następnie przechodzisz do Menu Narzędzia i wybierasz Eksportuj. Zapisujesz listę adresów do pliku tekstowego. Następnie w programie AnoMail naciskasz Adresy -> Importuj z dowolnego pliku... Dodatkowo możesz wybrać pod jaką nazwą w programie AnoMail ma być dostępna importowana lista adresów.

57. Podczas wysyłania poczty do wielu odbiorców (6 tys.) otrzymuje kilkaset listów zwrotnych, w których pisze unrouteable mail domain. Co to oznacza?

Przyczyn może być kilka. Pierwsza to wysyłasz pocztę poprzez serwer, który nie jest przyporządkowany do Twojego adresu e-mail. Druga przyczyna dotyczy limitów np. godzinnych (100 maili na godzinę) nakładanych na wysyłaną pocztę przez Twojego dostawcę. Skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty i sprawdź jakie masz limity. W razie konieczności skonfiguruj program AnoMail tak aby robił przerwy po wysłaniu np. 100 maili.

56. Czy jest możliwość hurtowego pobrania ze strony internetowej lub dokumentu Worda, adresów e-mail, których nie da się zaznaczyć wszystkich równocześnie. Dotychczas kopiowałem po kolei tracąc cenny czas :-(

Tak. Proszę np. przejść na stronę internetową z której należy pobrać adresy. Następnie nacisnąć Ctrl+A (Menu Edycja -> Zaznacz wszystko) a potem Ctrl+C (Menu Edycja -> Kopiuj). W dalszej kolejności w głównym oknie programu AnoMail klikamy Adresy -> Importuj adresy e-mail -> Ze Schowka Windows. Program wyświetli wszystkie adresy, które znajdowały się na stronie WWW.

55. Wysłałem wczoraj mailing do sporej grupy odbiorców i przyszło kilka listów zwrotnych, w których pisze, że w moich listach znaleziono wirusa DeborahTen. O co tu chodzi?

Zapewne wysyłałeś korespondencje w paczkach i serwer adresata (np. o2 lub onet) odebrał paczkę składającą się z kilkunastu adresów swoich użytkowników i MYLNIE potratował Twój list jako mailing rozsyłany przez wspomnianego wirusa. Możesz zignorować ten fałszywy alarm.

Ponadto skopiuj listę odrzuconych adresów do programu AnoMail i prześlij do nich korespondencję ponownie ale nie używaj wysyłania w paczkach (Ustawienia -> Masowa korespondencja -> Przekazuj do serwera równocześnie -> 1 adres).

54. Wysyłam mailing z obrazkami i u niektórych odbiorców, którzy mają u siebie program Thunderbird grafika nie jest wyświetlana. W Outlooku wszystko jest ok. Co z tym zrobić?

To kwestia konfiguracji programu pocztowego. W programie Thunderbird należy kliknąć Narzędzia -> Opcje -> Prywatność -> Ogólne i zaznaczyć Wyświetlaj obrazki... Więcej informacji można znaleźć na stronie  Mozzilla Thunderbird.

Ewentualnie włącz w programie AnoMail (Edytor HTML -> Gotowy -> Osadź elementy graficzne w treści listu) osadzanie (dołączanie) grafiki do treści listu.

53. Podczas wysyłania mailingu w paczkach po 50 adresów otrzymuje komunikat "Serwer wstrzymał wysyłkę na pozycji... zaleca się wznowienie mailingu od początku paczki". Dlaczego tak się dzieje?

Przyczyn przerwania mass-mailingu może być wiele i bez zapoznania się z komunikatem serwera można jedynie zgadywać. Natomiast program wraca dlatego do początku paczki, że grupa ostatnich 50 adresów nie została w ogóle przyjęta przez serwer i dlatego należy ponowić wysyłkę od pierwszej pozycji wchodzącej w skład odrzuconej paczki adresów.

52. Ostatnio za każdym razem jak chce wysłać pocztę to pojawia się błąd "Mail from your IP address is currently blocked based on RBL listing". Jak się tego pozbyć?

Wygląda na to, że Twój adres IP (lub pula adresów Twojego dostawcy Internetu) został dopisany do listy RBL (Real-Time Black List) czyli listy źródeł SPAMu. Najczęstszą przyczyną tego jest to, że wysyłałeś korespondencje do osób, które sobie tego nie życzyły. Zobacz na jaką listę zostałeś wpisany -> Sprawdzanie RBL. Odwiedź wskazaną stronę i wpisz adres IP Twojego komputera. Aby dowiedzieć się jaki jest Twój adres IP, kliknij Sprawdź adres IP.

Skontaktuj się ze swoim dostawcą Internetu aby uzyskać informacje jak usunąć Twój adres IP z listy RBL.

51. Wysyłam pocztę przez serwer firmowy i w ustawieniach wprowadziłem aby program przekazywał całą grupę adresów do serwera. Po jakichś 5 do 10 min. serwer przerywa wysyłkę. Co może być tego przyczyną i jak wyeliminować ten problem?

Serwer przerywa wysyłanie mailingu z racji tego, że zbyt długo trwa jedna sesja SMTP. W takim przypadku w Ustawieniach wprowadź aby np. po wysłaniu 500 maili program AnoMail odczekał 5 sekund. Takie ustawienie spowoduje, że AnoMail po wysłaniu 500 listów, zamknie sesję z serwerem, odczeka 5 sekund i rozpocznie ponowną wysyłkę nawiązując nową sesję. To powinno wyeliminować problem.

50. O co chodzi z wysyłką korespondencji w paczkach? I kiedy należy ją stosować?

Program AnoMail przekazuje do serwera pocztowego (SMTP) jeden list a do niego grupę np. 50 adresów e-mail równocześnie. Następnie serwer pocztowy sortuje korespondencję (osobno do użytkowników różnych domen np. @onet.pl, potem do @interia.pl itd.) Dzięki temu diametralnie wzrasta szybkość wysyłki. Zaleca się stosowanie wysyłki w paczkach w przypadku dużych grup adresowych np. 5 tys. pozycji gdyż w przeciwnym wypadku, wysyłanie poczty mogłoby zająć zbyt dużo czasu.

Wysyłanie korespondencji w paczkach odpowiada wysyłaniu poczty np. z programu Outlook korzystając z pola UDW. Przy czym w programie AnoMail w łatwy sposób można ustawić kilka dodatkowych opcji, których nie ma w programie firmy Microsoft.

49. Dlaczego po włączeniu localhost komputer wyłącza tryb wysyłki w paczkach?

Localhost czyli AnoMail SMTP Server w trakcie wysyłania poczty nawiązuje kilkanaście równoległych połączeń (sesji SMTP) i wysyła równocześnie kilka e-maili. W związku z tym nie ma konieczności stosowania wysyłki w paczkach, która ma pewne ograniczenia.

48. Podczas wysyłania w paczkach (maksymalna wielkość paczki) pokazuje się błąd "Serwer przerwał połączenia na adresie....". Co może być tego przyczyną?

Prawdopodobnie wysyłasz mailing do dużej grupy odbiorców i w paczce przekazujesz kilkaset adresów. Zmniejsz o połowę wielkość paczki (Ustawienia -> Korespondencji masowej -> Rozmiar paczki np. 50). To powinno rozwiązać problem. Następnie naciśnij przycisk Wyślij i wybierz Rozpocznij od pozycji..., na której serwer zakończył wysyłkę.

47. Prowadzę sklep internetowy, który działa na osCommerce. Czy mogę w jakiś łatwy sposób przesyłać klientom informacje o promocjach?

Tak. Przejdź na stronę sklepu zawierającą promocje. Zaznacz co chcesz wysłać w liście np. listę produktów wraz ze zdjęciami itp. a następnie skopiuj zaznaczony fragment do Schowka Windows (Ctrl+C). W dalszej kolejności przejdź do programu AnoMail i naciśnij ikonę Przygotuj list -> Treść ze Schowka -> Utwórz z zawartości. Treść zostanie przygotowana do wysyłki. Możesz ją zmodyfikować naciskając Edytuj -> Treść w formacie HTML.

46. Czy można przygotować korespondencje na komputerze szefa a potem rozesłać z komputerów pracowników?

Tak nie ma żadnych problemów. Proszę przygotować list w programie AnoMail. Następnie zapisać go gdzieś na dysku (Edytuj -> Treść w formacie tekstowym -> Zapisz). W dalszej kolejności na komputerze pracownika naciśnij Edytuj -> Otwórz list programu AnoMail. Jeżeli do listu ma być dołączony załącznik to nie zapomnij zapisać go w tej samej lokalizacji co list.

45. Dotychczas wysyłałem pocztę z Outlooka wpisując adresy w polu UDW (BCC) i poczta była wysyłana szybciej niż z AnoMaila pomimo tego, że korzystam z tego samego serwera. Dlaczego tak się dzieje?

Program AnoMail wysyła pocztę do wielu odbiorców tak jakbyśmy dla każdego z nich tworzyli osobną korespondencję. Można także wysyłać listy w paczkach (odpowiednik pola UDW, BCC) i wtedy diametralnie zwiększa się szybkość wysyłki ale niektóre serwery nie przyjmują korespondencji adresowanej w ten sposób. Dlatego zaleca się zrezygnowanie z szybkości wysyłki na rzecz pewności, że korespondencja dotrze!

Aby przyspieszyć wysyłkę można zastosować serwer lokalny (localhost) czyli AnoMail SMTP Server i za jego pośrednictwem wysyłać pocztę.

44. Podczas automatycznego sprawdzania poprawności adresów, program zatrzymał się po wykonaniu 75% i nic się dalej nie dzieje. Chyba się zawiesił. Co robić?

Czasami tak bywa zwłaszcza przy bazach zawierających kilka tysięcy pozycji. Zapisz adres, na którym program zatrzymał się. Następnie, zatrzymaj i uruchom program ponownie. Usuń adres z listy i spróbuj ponownie sprawdzić listę adresów e-mail. Zaleca się także podzielenie dużej grupy wysyłkowej na mniejsze np. po 1500 pozycji. Po sprawdzeniu poszczególnych grup można je połączyć w jedną całość.

43. Czy można jakoś odnaleźć konkretny adres e-mail znajdujący się na liście wysyłkowej?

Tak. Proszę podświetlić listę adresów e-mail w głównym oknie programu a następnie nacisnąć Ctrl+F lub Ctr+pierwsze litery adresu e-mail. To samo dotyczy nazw serwerów smtp oraz adresów grup dyskusyjnych.

42. Czy jest taka funkcja, aby można było dzielić adresy odbiorców i przechowywać jako grupy?  Wtedy łatwiej będzie zarządzać malingami.

Tak jest taka funkcja. Należy stworzyć w jakimś katalogu na dysku grupy adresowe w postaci zwykłych plików tekstowych... Następnie w głównym oknie programu AM2007 kliknąć Adresy -> Edytuj listę adresów... W dalszej kolejności z prawej strony na dole trzeba nacisnąć przycisk Przeglądaj i wskazać katalog z plikami adresowymi... Po tej czynności AnoMail pokaże listę grup do wyboru. Po kliknięciu dowolnej grupy od razu zostanie wczytana lista adresów gotowa do wysyłki.

41. Czy można wznowić przerwaną wysyłkę np. od pozycji 100 a nie od początku?

Tak można. Podświetlamy adres e-mail na liście wysyłkowej w głównym oknie programu AnoMail a następnie naciskamy przycisk Wyślij -> List do wszystkich osób -> Począwszy od pozycji... W razie przerwania wysyłki program podświetla adres od, którego należy wznowić mass-mailing.

40. Korzystamy z modułu subskrypcji i każdego dnia z naszej strony zapisuje się kilka osób do newslettera. Jak automatycznie umieścić adresy osób na liście wysyłkowej programu AnoMail?

Sposobów jest kilka. Najprostszy polega na tym iż w głównym oknie programu AnoMail (moduł wysyłkowy) naciskacie Państwo przycisk Subskrypcja i wybieracie Wczytaj grupy subskrypcji. AnoMail wczyta do programu aktualną listę osób, które zapisały się do Państwa biuletynu. Więcej informacji znajduje się w lekcji 7 dot. korzystania z modułu subskrypcji.

We razie problemów: Zamów usługę nauki obsługi programu lub samego modułu subskrypcji

39. Czy można uzyskać dostęp do adresów odrzuconych przez serwer w trakcie wysyłki jeżeli przez przypadek zamknąłem okno potwierdzające wysłanie massmailingu?

Po zakończeniu wysyłki możemy nacisnąć przycisk Szczegóły aby zobaczyć listę odrzuconych adresów. Jeżeli zamkniemy okno końcowe to w głównym oknie programu naciskamy przycisk Odbiorcy -> Pokaż odrzucone adresy a następnie możemy wybrać Adresy -> Zastąp bieżącą grupę wysyłkową w celu ponownego wysłania korespondencji do osób, których adresy zostały odrzucone.

38. Jaka jest szybkość wysyłania maili z programu AnoMail?

Szybkość wysyłania korespondencji zależy od wielu czynników m.in. łącza jakim dysponujemy, wielkością przesyłki oraz obciążeniem serwera SMTP naszego dostawcy. Najszybciej można wysłać pocztę korzystając z serwera wewnętrznego dostarczonego razem z programem AnoMail. Po jego włączeniu wysłanie e-maila (w formacie HTML) o wielkości ok. 50 KB do 1500 odbiorców, nie powinno zająć dłużej niż 20 min. Testowano na stałym łączu 256 kbps.

Czytaj koniecznie: Praca z serwerem lokalnym i ustawienia rDNS!

37. Czy da się sprawdzić czy adresy z listy mailingowej są poprawne?

Tak. Należy skorzystać z funkcji Walidatora adresów e-mail dostępnego w programie AnoMail. W tym celu w głównym oknie programu naciśnij przycisk Adresy -> Sprawdź poprawność adresów e-mail. Następnie naciśnij przycisk Sprawdź. Program AnoMail sprawdzi poprawność adresów e-mail i wyświetli raport z ich analizy. Błędne adresy od razu można usunąć z listy wysyłkowej.

36. Czy w programie AnoMail można śledzić skuteczność kampanii mailingowych?

Tak. Można to robić na dwa sposoby. Wysyłamy maila i zaznaczamy w głównym oknie programu Potwierdzenie -> Wymagane. Z tym, że jeżeli ktoś ma wyłączoną funkcję potwierdzenia przeczytania maila to nie otrzymamy informacji zwrotnej iż nasza korespondencja dotarła do odbiorcy. Drugi sposób polega na wstawieniu do treści listu odnośnika do małego obrazka (np. 1x1 piksel) umieszczonego na naszym serwerze. Potem śledzimy statystyki pobrania obrazka i widzimy ilość pobrań (otwarcia listu) oraz adresy IP z jakich nastąpiło odczytanie listu.

Proszę jednak pamiętać, że jeżeli użytkownik ma wyłączone obie funkcje tj. potwierdzenia i pobierania obrazków zewnętrznych to nie będziemy w stanie stwierdzić czy list został odebrany.

35. Czy program automatycznie zapamiętuje adresy osób, które zapisują się do newslettera ze strony internetowej?

Tak. Zapoznaj się z lekcją 7 dot. pracy z modułem subskrypcji. Ponadto można w Outlooku stworzyć folder, do którego będą trafiały listy od osób, które chcą się zapisać na listę mailingową. Następnie wszystkie listy z tego katalogu można zaimportować do programu AnoMail 2007.

Czytaj koniecznie:  Obsługa subskrypcji niewslettera

34. Chciałbym skopiować do AnoMaila adresy z książki adresowej programu Outlook 2003. Jak to zrobić najszybciej?

W głównym oknie programu AnoMail kliknij Adresy -> Importuj adresy e-mail -> Z książki adresowej (WAB). W oknie które zostanie wyświetlone, naciśnij przycisk Pobierz. Potem zaznacz adresy, które chcesz pobrać do programu AnoMail i kliknij Adresy. Na koniec wybierz żądaną czynność np. Utwórz nową grupę wysyłkową.

33. Mam bazę ok 1900 adresów e-mail w pliku tekstowym ale rozdzielone są ";" i jak otworzę w programie AnoMail to wszystkie mam w jednej linii. Co robić?

Uruchom program AnoMail 2007. Następnie kliknij Adresy -> Edycja adresów e-mail. W oknie, które się wyświetli wczytaj Twoją grupę adresów (Adresy -> Odczytaj adresy z pliku) a potem naciśnij Adresy -> Zmień znak rozdzielający -> Ok. Po chwili adresy zostaną umieszczone w osobnych akapitach.

32. Od kilku lat umieszczam adresy firm, z którymi współpracuję w Outlooku. Podzieliłem kontakty na wiele folderów np. hotele, agenci, klienci itp. Jak teraz mam pobrać adresy tylko z jednego foldera?

Najprościej - zobacz lekcję 2 dot. pobieranie adresów e-mail do programu AnoMail. W tej lekcji są przedstawione sposoby importu danych do programu. W punkcie 6 wspomnianego szkolenia opisano jak importować adresy z Książki adresowej Windows (WAB).

31. Czy można zainstalować program na PenDrive'ie aby można z niego było korzystać na różnych komputerach?

Tak. Najnowsza wersja AnoMaila w programie instalacyjnym umożliwia instalację AnoMaila na dysku przenośnym (wybierasz instalację przenośną). Podłączając taki dysk do dowolnego komputera z systemem Windows 98 lub nowszym umożliwisz użytkownikom korzystanie z programu AnoMail bez konieczności jego ponownej instalacji.

30. Czy można zainstalować program na dysku sieciowym aby wszyscy pracownicy firmy mieli do niego dostęp?

Tak można. Podobnie jak powyżej. Instalujesz program z opcją instalacji przenośnej, gdzieś na dysku sieciowym. Potem tworzysz na Pulpicie Windows skróty do programu tym użytkownikom, którzy mają mieć do niego dostęp. Pamiętaj aby wszyscy użytkownicy korzystający z programu mieli prawo zapisu lub przynajmniej modyfikacji do katalogu, w którym będzie zainstalowany program AnoMail 4.x.

29. Mamy 3 grupy adresatowi maili klienci, kontrahenci, inni i chcielibyśmy rozsyłać pocztę z programu AnoMail jak to zrobić?

Tworzycie 3 pliki tekstowe z adresami np. klienci.txt, kontrahenci.txt oraz inne.txt. Następnie w programie AnoMail naciskacie przycisk Adresy -> Edytuj listę adresów. Potem otwieracie dany plik z adresami czyli Adresy -> Odczytaj adresy z pliku i macie grupę odbiorców danego listu. Po wysłaniu określonej wiadomości do wybranej grupy odbiorców powtarzacie czynność z innymi adresami e-mail. To wszystko.

28. Jak najszybciej wstawić cały list w formacie HTML do AnoMaila?

Kopiujesz do Schowka Windows (Ctrl+C) cały kod HTML, następnie uruchamiasz AnoMaila i w głównym oknie wklejasz całość kodu (Ctrl+V) lub skorzystaj z funkcji Przygotuj list -> Treść ze Schowka Windows...

27. Czy można zmienić kolor biały na czarny w tle wysyłanego listu?

Tak można. Proszę dodać do kodu listu (pomiędzy znacznikiem <BODY> .... </BODY> następujący kod HTML:
<body bgcolor="#000000">. Od tej pory tło listu będzie czarne.

26. Wyskakuje mi taki błąd SMTP synchronization error. Dział pomocy mojego dostawcy ISP mówi, że to wina zbyt szybkiego wysyłania wiadomości z programu.

Pobierz najnowszą wersję programu AnoMail, która jest dostępna dla zarejestrowanych użytkowników w dziale Pobierz program AnoMail.

25. Serwer lokalny zatrzymuje się na określonym adresie i nic się nie dzieje. Co może być tego przyczyną?

Jeżeli korzystasz z serwera lokalnego  to program AnoMail SMTP Server łączy się z serwerem odbiorcy listu i czeka na jego odpowiedz czy przyjmie korespondencję. Jeżeli serwer odbiorcy nie odpowiada przez dłuższy czas to lokalny serwer zatrzymuje wysyłkę. W takim przypadku przerwij wysyłkę naciskając przycisk "Przerwij". Następnie zamknij okno serwera AnoMail SMTP Server aby definitywnie przerwać oczekiwanie na odpowiedź. Zobacz na jakim adresie zatrzymała się korespondencja i rozpocznij ponownie wysyłanie poczty od danej pozycji. Wcześniej jednak uruchom serwer ponownie naciskając ikonę telefonu widoczną przy nazwie serwera localhost.

Ponadto w ustawieniach mass mailingu możesz wprowadzić aby po wysłaniu np. 50 maili program odczekał 30 sekund zanim ponownie rozpocznie przekazywanie adresów do serwera!

24. W oknie programu AnoMail SMTP Server widnieje lista kilku adresów e-mail i nic się nie dzieje. Co robić?

Program czeka na odpowiedź serwera odbiorcy listu. Jeżeli ten nie odpowiada przez dłuższy czas to program AnoMail SMTP Server zatrzymuje wysyłkę korespondencji. Zobacz z jakimi adresami jest problem. Zamknij okno serwera i zatrzymaj wysyłkę z programu AnoMail 2007. Następnie rozpocznij wysyłanie korespondencji od pozycji na której zostało wstrzymane wysyłanie mass-mailingu. W razie konieczności skorzystaj z serwera SMTP dostarczonego przed Twojego dostawcę usług internetowych.

23. Dotychczas nie miałem problemu z wysyłką poprzez AnoMail SMTP Server czyli localhost a od wczoraj wysyłanie maili idzie strasznie wolno. Co może być tego przyczyną?

Przyczyn może być wiele ale spróbuj uruchomić AnoMail SMTP Server (ikona z lewej przy nazwie serwera) a następnie z Menu File wybierz Options i w polu Specific DNS Server wprowadź adres: 194.204.159.1 należący do TPSA (lub inny: 212.85.112.32). To powinno rozwiązać problem.

22. Nie odpowiada mi serwer dostarczony z programem AnoMail. Czy mogę używać innego serwera dla Windows?

Tak. Oczywiście! Zainstaluj inny serwer dla Windows i w programie AnoMail w polu adresu serwera wpisz 127.0.0.1 lub localhost. Od tej pory AnoMail 2007 będzie kierował korespondencję przez zainstalowany serwer w Twoim komputerze.

21. Wysyłałem grupę 1000 maili przez AnoMail SMTP Server do adresatów w domenie @wp.pl i nie wiem dlaczego serwer odrzucił 20 adresów?

Przyczyn może być wiele. Najlepiej naciśnij przycisk Odrzucone widoczny w głównym oknie programu i wyślij na te adresy korespondencje ponownie ale tym razem korzystając z własnego serwera SMTP dostarczonego przez firmę, u której masz wykupione konto pocztowe.

20. Dlaczego serwer smtp nie chce przesłać maila? Komunikat: auth failure

OPIS: Nastapilo polaczenie z serwerem smtp.mojafirma.pl 535 auth failure

Wygląda na to, że Twój serwer wymaga uwierzytelniania czyli podania loginu oraz hasła do wysyłania poczty. Prawdopodobnie podałeś złe hasło lub błędny login i dlatego AnoMail nie może wysłać wiadomości. Upewnij się czy wszystko jest dobrze wpisane. Ewentualnie w oknie uwierzytelniania programu AnoMail wyłącz ukrywanie hasła pod gwiazdkami, aby upewnić się czy nie ma błędu.

19. Dlaczego serwer smtp nie chce przesłać maila? Komunikat: Relaying denied

OPIS: Nastapilo polaczenie z serwerem mr2.ipartners.pl ESMTP MAIL; Mon, 3 Feb 2003 10:51:01 +0100 (CET)250 mr2.ipartners.pl Hello USRr [214.21.221.89], pleased to meet you 250 2.1.0 <terefere@ipartners.pl>... Sender ok 550 5.7.1 <przyklad@poczta.onet.pl>... Relaying denied

Nie masz uprawnień do wysyłania poczty przez wybrany serwer. Włącz uwierzytelnianie w programie AnoMail i podaj login oraz hasło do wysyłania poczty przez dany serwer. Możesz także zmienić serwer na inny. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Ustawienia serwera SMTP

18. Dlaczego serwer smtp nie chce przesłać maila? Komunikat: Sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts

OPIS: Nastapilo polaczenie z serwerem pecet.com.pl 220 cleeco.pl ESMTP250 cleeco.pl 250 ok 553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts

Serwer wymaga uwierzytelniania (podania hasła podczas wysyłania poczty) lub adres odbiorcy nie znajduje się na liście dozwolonych domen, na które można wysyłać pocztę za pośrednictwem tego serwera.

ROZWIĄZANIE: Zmień serwer na inny lub podaj login i hasło.

17. Dlaczego serwer smtp nie chce przesłać maila? Komunikat: Unable to relay for kowalski@domena.pl

OPIS: Nastapilo polaczenie z serwerem 200.117.248.11220 servermail05.th-collection.com Microsoft ESMTP MAIL Service, Version: 6.0.3790.211 ready at Fri, 3 Dec 2004 06:54:30 -0300 250 servermail05.th-collection.com Hello [213.156.xxx.xxx]250 2.1.0 TwójMail@domena.pl OK550 5.7.1 Unable to relay for kowalski@domena.pl

Serwer na podstawie analizy Twojego adresu IP wykrył, że nie jesteś użytkownikiem serwera i nie pozwala za swoim pośrednictwem wysłać poczty.

ROZWIĄZANIE: Zmień serwer na inny lub spróbuj połączyć się przez modem via TPSA (nr tel.: 0202122).

16. Dlaczego nie mogę przesłać posta na grupę dyskusyjną?

OPIS: 'Połączono z serwerem newsów: news.ipartners.pl
'200 news2.ipartners.pl InterNetNews NNRP server INN 2.2.3 18-Jul-2000 ready (posting ok).
'200 news2.ipartners.pl InterNetNews NNRP server INN 2.2.3 18-Jul-2000 ready (posting ok).
'340 Ok
'441 You are not allowed to post to alt.pl.test

Nie masz prawa na wysyłania postów do danej grupy. Aby móc używać wybranego serwera news należy skorzystać z autoryzacji. Aby rozwiązać problem zmień nazwę serwera na np. news.tpi.pl lub ten, który jest obsługiwany przez Twojego dostawcę usług internetowych.

15. Dlaczego jak wysyłam maila w HTMLu z programu AnoMail to zamiast listu widzę "krzaczki" czyli kod HTML. Ten sam list wysłany z The Bat jest wyświetlany prawidłowo?

Upewnij się czy korzystasz z najnowszej wersji programu AnoMail. Następnie sprawdź czy przy wyborze tożsamości nie wprowadziłeś błędnego pola, które jest dodawane do każdego wychodzącego maila. Jeżeli nie wiesz co ma tam być wpisane to usuń całą zawartość lub wpisz: www.ANOMAIL.xx.pl. Od tej pory program będzie prawidłowo wysyłał maile w formacie HTML.

14. Gdzie w programie AnoMail włącza się autoryzację?

Wprowadź nazwę serwera w polu Adres widocznym w górnej częsci okna programu AnoMail a następnie naciśnij przycisk Ustawienia Uwierzytelniania. Wprowadź swój login oraz hasło. Ewentualnie możesz zapisać ustawienia klikając ikonę dyskietki.

13. Czy są jakieś ukryte opłaty za korzystanie z programu?

Nie. Program AnoMail 2007 udostępniany jest zupełnie za darmo.

12. Czy w programie AnoMail można korzystać z baz adresów e-mail zapisanych w pliku Excela?

W programie AnoMail można korzystać z dowolnych baz danych z adresami e-mail. Import adresów następuje poprzez Schowek Windows lub bezpośrednio z plików tekstowych.

11. Czy korespondencja będzie trafiała do osób, które wypisały się z newslettera?

I tak i nie. Jeżeli adresy wspomnianych osób umieścimy na liście adresów zastrzeżonych lub usuniemy je z bazy wysyłkowej to nikt, kto nie chce, nie otrzyma od nas korespondencji.

10. Czy można tworzyć osobne grupy wysyłkowe np. klientów, kontrahentów itp.?

Tak. Ilość grup jest nieograniczona. Każda grupa wysyłkowa maksymalnie może zawierać 25 tys. adresów e-mail. Osobne grupy adresatów umieszczamy w plikach tekstowych zapisanych na dysku.

9. Czy można personalizować korespondencję wpisując np. do kogo adresowany jest list?

Tak można. Służy do tego ikona personalizacji korespondencji widoczna w oknie edycji listu. Ewentualnie możesz ręcznie wprowadzać pola personalizacji np. {ODBIORCA#ADRES}, {LIST#ZALACZNIK} itp.

Uwaga: AnoMail nie obsługuje personalizacji wg Imienia i nazwiska i nie odmienia imion.

8. Czy program AnoMail raportuje odebranie listu przez adresata?

W pewnym sensie tak. Można włączyć funkcję potwierdzenia korespondencji. Jeżeli odbiorca otworzy list to przyjdzie do nas e-mail zwrotny ze stosowną informacją.

7. Dlaczego nie dociera do mnie treść maila?

OPIS: Wysyłam list. Wszystko jest ok. List dochodzi do adresata ale nie ma treści???

Jeżeli sytuacja będzie się powtarzać spróbuj zmienić serwer za pomocą, którego wysyłasz pocztę. Jeżeli to nie pomoże to spróbuj przesłać maila na inny adres i sprawdź czy występuje taka sama sytuacja. Najczęściej problem dotyczy filtra antyspamowego na serwerze odbiorcy, ktory blokuje tresc w formacie HTML itd. Problem może dotyczyć blokady wyświetlania obrazków oraz zawartości HTML w programie pocztowym odbiorcy listu!

6. Jakie są ograniczenia co do ilości wysyłanych danych z programu AnoMail 2007?

Program AnoMail jako taki nie ma ograniczeń, co do ilości wysłanej korespondencji. Przy czym maksymalny rozmiar załącznika wynosi 15 MB. Domyślnie do listu można wstawiać tylko jeden załącznik w dowolnym formacie. W razie konieczności utwórz list w programie Outlook Expres lub Windows Live Mail. Wstaw do niego ile chcesz załączników a następnie zaimportuj go do programu AnoMail (Menu Wiadomość -> Otwórz treść z pliku EML Outlook Ex.).

5. Czy w AnoMailu można tworzyć dowolne szablony wiadomości?

Tak. Program ma wbudowany edytor HTML, w którym można uzyskać szybki dostęp do ponad 150 w pełni modyfikowalnych szablonów oraz dowolnej ilości wzorów korespondencji zapisanej na dysku.

4. Czy do wysyłanego listu można wstawić grafikę z dysku?

Tak. Zazwyczaj jednak umieszcza się ja najpierw na serwerze http lub ftp ale jeżeli ma być osadzona w liście to przygotuj list w programie Outlook Express a następnie zaimportuj go do programu AnoMail. Począwszy od wersji AnoMail 2007.580 można także wysyłać maile z tzw. osadzoną grafiką np. wstawioną z dysku bezpośrednio z programu AnoMail. W tym celu przygotuj list w Edytorze HTML wbudowanym w program. Naciśnij przycisk Gotowy a potem zaznacz pole Osadź elementy graficzne w treści listu.

3. Czy możliwe jest przeszkolenie pracowników z obsługi programu AnoMail?

Tak. Ze strony programu można pobrać multimedialne samouczki lub skorzystać, ze szkolenia poprzez program Skype po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. W celu uzyskania większej ilości informacji proszę o kontakt z autorem.

Patrz także: Zamów szkolenie na odległość (wystawiamy faktury VAT)

2. Czy można jakoś skonfigurować program tak abym mógł dodawać swój podpis do wysyłanych listów?

Tak. W głównym oknie programu wybierz Edytuj -> Treść listu w formacie HTML potem naciśnij ikonę "Wstaw kod HTML". Pojawi się okno do wstawiania kodu HTML, w którym wpisujesz swój podpis np.:

<p align="center">Pozdrawiam Jan Kowalski<br>
e-mail: <a href="mailto:j.kowalski@TwojSerwer.pl">j.kowalski@TwojSerwer.pl</a><br>
GG: 1234567, NetTUR: 2-999<br>
Strona: <a href="http://www.AnoMail.pl">AnoMail.pl</a></p>

Po wprowadzeniu przykładowego kodu (patrz wyżej) za każdym razem jak wybierzesz Wstaw kod HTML w oknie Edytora HTML programu AnoMail, zostanie wstawiony Twój podpis w miejscu, w którym ustawisz kursor myszki.

1. Jak aktywować program aby mieć dostęp do wszystkich funkcji AnoMaila?

Kliknij w głównym oknie programu na ikonie Pomocy (znak zapytania) lub z Menu Pomoc wybierz Bezpłatna aktywacja. W dalszej kolejności postępuj zgodnie z instrukcją i wpisz swój kod aktywacyjny, który znajdziesz po zalogowaniu na swoje konto w serwisie AnoMail.pl.

Uwaga użytkownicy Windows Vista oraz Windows Seven. Proszę wykonać powyższą operację włączając uprawnienia administratora czyli prawy klawisz myszki na ikonie AnoMail 2007 widocznej na Pulpicie Windows. Następnie Uruchom jako administrator... W przeciwnym wypadku może się okazać, że nie macie Państwo uprawnień do zapisania pliku w C:\Program Files\AnoMail\

Temat pokrewny: Pierwsze kroki w programie AnoMail
Zobacz także: Instalacja programu AnoMail 2007